Google Play versehentlich gekauft?

17.11.2025

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Was bedeutet versehentlich bei Google Play gekauft?

Ein versehentlicher Kauf bei Google Play passiert, wenn Sie einen Artikel, eine App, ein Spiel oder ein Abo

irrtümlich erwerben, ohne es wirklich zu wollen. Dies kann beispielsweise passieren, wenn Sie unbeabsichtigt

auf den Kauf-Button tippen oder jemand anderes, der Zugang zu Ihrem Gerät hat, eine Bestellung auslöst.

Solche unbeabsichtigten Käufe können Frustration verursachen, vor allem wenn Sie den Inhalt nicht benötigen oder

Normalerweise finden Sie Hinweise auf einen Kauf in Ihrem Google Play Konto oder in der Bestätigungsmail, die

nach dem Kauf versendet wird. Öffnen Sie die Google Play App und überprüfen Sie unter Konto und dann unter

Bestellverlauf, ob ein kürzlich getätigter Kauf aufgeführt ist. Sollte dort ein Kauf erscheinen, den Sie

Google bietet eine Rückerstattungsoption an, mit der Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einen Kauf stornieren

können. In der Regel können Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf eine Rückerstattung über die Google Play

Webseite oder die App anfordern. Gehen Sie dazu in Ihren Bestellverlauf, wählen Sie den entsprechenden Kauf aus

und klicken Sie auf Problem melden oder Rückerstattung beantragen. Dort können Sie angeben, dass der Kauf

Wenn Google Ihre Rückerstattungsanfrage ablehnt, haben Sie trotzdem die Möglichkeit, sich direkt an den

Google Play Support zu wenden. Erklären Sie dort die Situation und geben Sie an, dass der Kauf versehentlich

getätigt wurde. In vielen Fällen zeigt Google Kulanz, besonders wenn es sich um einen Erstfall handelt. Zudem

kann es hilfreich sein, eine klare und höfliche Erklärung zu liefern, warum der Kauf nicht gewollt war.

Um versehentliche Käufe bei Google Play zu verhindern, empfiehlt es sich, Kaufsperren und Sicherheitsmaßnahmen

zu aktivieren. Sie können z.B. die Altersfreigaben einstellen oder eine Passwortabfrage für jeden Einkauf

aktivieren. Außerdem können Sie den Zugriff anderer Personen auf Ihr Gerät einschränken. Diese Maßnahmen

Ein versehentlicher Kauf bei Google Play ist schnell passiert, muss aber nicht zwangsläufig ein Problem sein.

Durch den Bestellverlauf können Sie den Kauf nachvollziehen und bei Bedarf eine Rückerstattung beantragen.

Google zeigt sich dabei meist kulant, insbesondere bei der schnellen Meldung eines Fehlers. Mit geeigneten

Sicherheitsvorkehrungen können Sie zukünftige Fehlkäufe vermeiden und sorgen so für mehr Kontrolle über Ihre