Gibt es Openbank Filialen oder wie kann man mit der Openbank persönlich in Kontakt treten?
- Einführung in die Openbank
- Existieren physische Openbank Filialen?
- Wie kann man mit der Openbank persönlich in Kontakt treten?
- Zusammenfassung
Einführung in die Openbank
Die Openbank ist eine moderne Direktbank, die sich vor allem auf digitale Bankdienstleistungen spezialisiert hat. Sie bietet ihren Kunden verschiedene Kontomodelle, Sparprodukte, Kredite sowie Investmentmöglichkeiten an. Da es sich um eine Onlinebank handelt, spielt die Filialstruktur im Vergleich zu traditionellen Banken eine andere Rolle. Viele Kunden fragen sich daher, ob es tatsächlich physische Openbank Filialen gibt und wie man im Bedarfsfall persönlichen Kontakt zu einem Berater aufnehmen kann.
Existieren physische Openbank Filialen?
Im Gegensatz zu klassischen Banken mit weit verzweigtem Filialnetz betreibt die Openbank derzeit keine eigenen Filialen in Deutschland oder anderen Ländern. Der Fokus liegt bewusst auf einer digitalen Infrastruktur, um den Kunden Vorteile wie kostengünstige Konten, schnelle Erreichbarkeit über digitale Kanäle und flexible Services ohne die Aufwände einer Filialstruktur zu bieten. Die Openbank sieht sich als reine Direktbank, was bedeutet, dass der persönliche Kontakt überwiegend online oder telefonisch erfolgt und auf physische Niederlassungen verzichtet wird.
Wie kann man mit der Openbank persönlich in Kontakt treten?
Auch wenn es keine Openbank Filialen gibt, ist der persönliche Kontakt für Kunden dennoch möglich. Die Bank bietet verschiedene Kommunikationswege an, um individuelle Anliegen zu klären. Zum einen kann man den Kundenservice telefonisch erreichen, was insbesondere bei komplexeren Fragen oder Beratungen hilfreich ist. Darüber hinaus stehen E-Mail und Live-Chat auf der Webseite der Openbank zur Verfügung. Für individuelle Investmentberatung oder Kreditanfragen können zudem Videoanrufe genutzt werden, wodurch ein persönlicher und direkter Austausch stattfinden kann, ohne dass man eine Filiale aufsuchen muss.
Zusammenfassung
Openbank Filialen im klassischen Sinne gibt es nicht, da die Openbank als reine Direktbank konzipiert ist und ihren Fokus auf digitale Servicekanäle legt. Dennoch ist ein persönlicher Kontakt über Telefon, E-Mail, Live-Chat oder Videoanrufe möglich. Dadurch profitieren Kunden von einer flexiblen Betreuung, ohne die Notwendigkeit, eine physische Filiale besuchen zu müssen.