Concur App ist nicht Verarbeitung meiner Kilometer - Wie ändere ich das?
- Problemverständnis: Warum verarbeitet die Concur App meine Kilometer nicht?
- Überprüfung der Einstellungen in der Concur App
- Berechtigungen auf Ihrem Mobilgerät überprüfen
- App-Update und Neustart
- Kontakt zum Support bei anhaltenden Problemen
Problemverständnis: Warum verarbeitet die Concur App meine Kilometer nicht?
Wenn die Concur App Ihre gefahrenen Kilometer nicht verarbeitet, kann dies verschiedene Ursachen haben. Möglicherweise sind die Einstellungen innerhalb der App nicht korrekt konfiguriert, die Kilometererfassung ist deaktiviert oder es gibt ein Problem mit den Berechtigungen auf Ihrem Gerät, die für die Nutzung von GPS-Daten erforderlich sind. Auch technische Probleme oder ein veralteter App-Status können dazu führen, dass die Kilometer nicht ordnungsgemäß erfasst und verarbeitet werden.
Überprüfung der Einstellungen in der Concur App
Um sicherzustellen, dass Ihre gefahrenen Kilometer korrekt verarbeitet werden, sollten Sie zunächst überprüfen, ob in den Einstellungen der Concur App die Funktion zur Kilometererfassung aktiviert ist. Unter dem Menüpunkt Einstellungen finden Sie Optionen zur Fahrterfassung oder Spesenabrechnung mit Kilometerangaben. Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiv ist und dass Sie die korrekten Paramater eingegeben haben, wie etwa den Fahrzeugtyp oder den verwendeten Tarif zur Kilometerminabrechnung.
Berechtigungen auf Ihrem Mobilgerät überprüfen
Die Concur App benötigt Zugriff auf Standortdaten, um Kilometer korrekt zu erfassen. Falls die App nicht die erforderlichen Berechtigungen besitzt, kann sie keine Daten erfassen oder verarbeiten. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Smartphones unter Apps oder App-Berechtigungen und überprüfen Sie, ob Concur die Erlaubnis hat, auf Standortdaten zuzugreifen. Ist dies nicht der Fall, aktivieren Sie diese Erlaubnis, um eine fehlerfreie Kilometererfassung zu gewährleisten.
App-Update und Neustart
Ein veralteter Stand der Concur App kann dazu führen, dass Funktionen nicht richtig ausgeführt werden. Kontrollieren Sie in Ihrem App-Store, ob ein Update für Concur verfügbar ist und aktualisieren Sie die App gegebenenfalls. Nach dem Update empfiehlt es sich, die App neu zu starten und die Kilometererfassung erneut zu testen.
Kontakt zum Support bei anhaltenden Problemen
Wenn trotz korrekter Einstellungen und aktiver Berechtigungen Ihre Kilometer weiterhin nicht verarbeitet werden, kann es hilfreich sein, den technischen Support von Concur zu kontaktieren. Dort erhalten Sie spezifische Hilfe und können etwaige Systemfehler oder individuelle Probleme mit Ihrem Konto klären lassen.