Box Drive zeigt "Speicherplatz voll" trotz freiem Speicher – was kann ich tun?
- Ursachen für die Speicherplatzwarnung
- Lokalen Speicherplatz überprüfen
- Cloud-Speicher-Status kontrollieren
- Box Drive Synchronisationscache leeren
- Prüfen der Synchronisationseinstellungen
- Software- und Treiber-Updates durchführen
- Support kontaktieren und Fehlerprotokolle prüfen
- Zusammenfassung
Ursachen für die Speicherplatzwarnung
Wenn Box Drive anzeigt, dass der Speicherplatz voll ist, obwohl auf Ihrem Computer oder sogar in Ihrem Cloud-Konto noch Speicherplatz vorhanden ist, kann das verschiedene Gründe haben. Häufig liegt das Problem daran, dass Box Drive einerseits lokalen Speicherplatz auf Ihrem Gerät nutzt, andererseits aber auch von Ihrem Cloud-Speicher abhängig ist. Es kann zudem Zwischenspeicher (Cache), Synchronisationsprobleme oder fehlerhafte Einstellungen geben, die die Meldung verursachen.
Lokalen Speicherplatz überprüfen
Box Drive synchronisiert Dateien zwischen Ihrem lokalen Gerät und der Box-Cloud. Dabei beansprucht die App temporär Speicherplatz auf der Festplatte. Überprüfen Sie daher zunächst, wie viel freier Speicher auf der Partition oder dem Laufwerk vorhanden ist, auf der Box Drive installiert ist oder standardmäßig seine Daten speichert. Ein voller oder fast voller Datenträger kann dazu führen, dass Box Drive die Synchronisation oder den Zugriff verweigert.
Es empfiehlt sich, unnötige Dateien zu löschen oder, falls möglich, mehr Speicherplatz freizugeben, um Box Drive genügend Reserven zur Verfügung zu stellen.
Cloud-Speicher-Status kontrollieren
Auch wenn Ihr Gerät noch freien Speicherplatz hat, könnte der Cloud-Speicher bei Box (Ihrer Online-Box) voll sein. Prüfen Sie in Ihrem Box-Konto online, wie viel Speicher Ihnen insgesamt zur Verfügung steht und wie viel bereits verwendet ist. Auch wenn Sie auf dem Gerät Speicherplatz sehen, ist der Cloud-Speicher entscheidend für die Meldung. Wenn dieser nahezu ausgeschöpft ist, kann die Meldung "Speicherplatz voll" erscheinen.
Box Drive Synchronisationscache leeren
Manchmal führt ein voller Cache oder beschädigte zwischengespeicherte Dateien zu Speicherplatzwarnungen. Box Drive legt temporäre Dateien an, die sich im Laufe der Zeit ansammeln können. Um den Cache zu leeren, beenden Sie Box Drive komplett und löschen Sie die Cache-Ordner manuell. Der Speicherort des Caches hängt vom Betriebssystem ab. Nach dem Leeren starten Sie Box Drive neu, sodass der Cache neu aufgebaut wird und das Problem oft gelöst ist.
Prüfen der Synchronisationseinstellungen
Box Drive bietet verschiedene Synchronisationsmodi, darunter die Optionen "Streaming" und "Offline-Synchronisation". Wenn Sie viele Dateien für die Offline-Nutzung speichern, wird lokaler Speicher beansprucht. Wechseln Sie in den Einstellungen zu einem Modus, der weniger lokalen Speicher benötigt, oder reduzieren Sie die Anzahl der synchronisierten Dateien. Das kann die Meldung bezüglich vollem Speicherplatz verhindern.
Software- und Treiber-Updates durchführen
Veraltete Versionen von Box Drive oder Systemkomponenten können Fehler verursachen, die sich in solchen Warnungen äußern. Stellen Sie sicher, dass Box Drive auf dem neuesten Stand ist und auch Ihr Betriebssystem aktuell ist. Ein Neustart nach Updates kann ebenfalls helfen, temporäre Probleme zu lösen.
Support kontaktieren und Fehlerprotokolle prüfen
Wenn keine der genannten Maßnahmen zum Erfolg führt, kann es sich um einen spezifischen Fehler handeln. Box Drive bietet eine Protokollfunktion zur Fehleranalyse. Sie können diese Log-Dateien auslesen oder dem technischen Support von Box zur Verfügung stellen. Dort erhalten Sie gegebenenfalls maßgeschneiderte Hilfe. Die Kontaktaufnahme erfolgt meist über das Supportportal oder per E-Mail.
Zusammenfassung
Die Meldung "Speicherplatz voll" bei Box Drive trotz vorhandenem Speicher resultiert meist aus Problemen mit lokalen Speicherplatz, Cloud-Kapazität, Cache oder Synchronisationseinstellungen. Ein gründliches Überprüfen und gegebenenfalls Anpassen dieser Bereiche hilft gewöhnlich, das Problem zu beheben. Halten Sie Ihre Software aktuell und nutzen Sie die Supportmöglichkeiten, wenn Sie weiterhin Schwierigkeiten feststellen.