Box Drive zeigt falsche Dateigrößen an – wie behebe ich das?
- Ursachen für falsche Dateigrößenanzeige in Box Drive
- Zwischenspeicher (Cache) löschen und Box Drive neu starten
- Dateien vollständig herunterladen statt nur Platzhalter anzeigen
- Synchronisation überprüfen und eventuelle Fehler beheben
- Software-Updates und Support nutzen
- Zusammenfassung
Ursachen für falsche Dateigrößenanzeige in Box Drive
Wenn Box Drive Dateigrößen inkorrekt anzeigt, kann das verschiedene Ursachen haben. Oftmals liegt das Problem darin, dass Box Drive die Dateien nicht vollständig synchronisiert oder nur Platzhalter-Dateien (Stub-Dateien) anzeigt, anstatt die eigentlichen Dateien herunterzuladen. Dies passiert bei der sogenannten "streaming" Funktion, bei der Dateien online gespeichert, aber lokal nicht komplett verfügbar sind. Zudem können zwischengespeicherte (Cache-)Daten oder temporäre Synchronisationsfehler dazu führen, dass die Größenangaben veraltet oder falsch dargestellt werden.
Zwischenspeicher (Cache) löschen und Box Drive neu starten
Ein erster Schritt zur Fehlerbehebung ist das Leeren des lokalen Caches von Box Drive. Manchmal bleiben alte Größeninformationen im Cache gespeichert, die beim Anzeigen der Dateien verwendet werden. Um den Cache zu löschen, beenden Sie zunächst Box Drive komplett. Öffnen Sie dann den entsprechenden Cache-Ordner auf Ihrem Computer. Diesen finden Sie je nach Betriebssystem an unterschiedlichen Orten. Unter Windows befindet er sich meist im Verzeichnis %APPDATA%\Box\BoxCache, unter macOS unter ~/Library/Application Support/Box/BoxCache. Löschen Sie den Inhalt dieses Ordners vorsichtig. Anschließend starten Sie Box Drive neu, sodass die Anwendung die korrekten Dateigrößen aus der Cloud erneut abfragt und anzeigt.
Dateien vollständig herunterladen statt nur Platzhalter anzeigen
Box Drive bietet die Möglichkeit, Dateien zu streamen, was bedeutet, dass die Dateien nicht lokal, sondern nur bei Bedarf aus der Cloud geladen werden. Dadurch können im Dateiexplorer kleinere Stub-Dateien angezeigt werden, deren Größe nicht der wirklichen Datei entspricht. Um sicherzustellen, dass Box Drive die korrekten Dateigrößen anzeigt, empfiehlt es sich, die betreffenden Dateien oder Ordner vollständig herunterzuladen. Markieren Sie die Dateien und wählen Sie die Option "Immer offline verfügbar machen" oder "Herunterladen". Sobald die Dateien lokal gespeichert sind, zeigt Box Drive die tatsächliche Größe korrekt an.
Synchronisation überprüfen und eventuelle Fehler beheben
Synchronisationsprobleme können ebenfalls dazu führen, dass Dateigrößen falsch dargestellt werden. Öffnen Sie die Box Drive Anwendung und überprüfen Sie, ob alle Dateien vollständig synchronisiert sind oder ob Fehlermeldungen vorliegen. Falls Synchronisationsfehler auftauchen, beheben Sie diese durch erneute Anmeldung, Neustarten von Box Drive oder durch eine Neuinstallation der Software. In manchen Fällen hilft es auch, problematische Dateien aus der Synchronisation auszuschließen und später gezielt wieder hinzuzufügen, um den Prozess neu anzustoßen.
Software-Updates und Support nutzen
Veraltete Versionen von Box Drive können Fehler bei der Anzeige von Dateiinformationen verursachen. Überprüfen Sie deshalb, ob Ihre Box Drive Installation auf dem neuesten Stand ist. Falls nicht, laden Sie die aktuellste Version von der offiziellen Box-Webseite herunter und installieren Sie diese. Sollte das Problem trotz aller Maßnahmen weiterbestehen, wenden Sie sich an den Box-Support. Dort kann man Ihnen mit spezielleren Tools oder Lösungsansätzen helfen, die Ursache für die falschen Dateigrößen festzustellen und zu beheben.
Zusammenfassung
Falsche Dateigrößenanzeige in Box Drive resultiert meist aus unvollständiger Synchronisation, Streaming-Funktionen oder gecachten Daten. Durch das Löschen des Caches, das vollständige Herunterladen der Dateien, die Kontrolle der Synchronisation sowie Aktualisierung der Software können Sie das Problem in der Regel beheben. Wenn alle diese Schritte keine Lösung bringen, ist die Kontaktaufnahme zum Box-Support der nächste sinnvolle Schritt.