Auswahl assistierender Fahrzeugtypen für Rollstuhlfahrer in der Uber-App
- Übersicht
- Voraussetzungen und Verfügbarkeit
- Vorgehen in der Uber-App
- Was tun, wenn keine entsprechende Option angezeigt wird?
- Zusammenfassung
Übersicht
Die Uber-App bietet verschiedene Fahrzeugoptionen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Fahrgäste gerecht zu werden. Für Personen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind oder besondere Unterstützung benötigen, gibt es speziell assistierende Fahrzeugtypen, die entsprechend ausgestattet sind. Um solche Fahrzeuge auszuwählen, müssen Nutzer einige bestimmte Schritte innerhalb der App durchführen.
Voraussetzungen und Verfügbarkeit
Es ist wichtig zu wissen, dass nicht in jeder Stadt oder Region ein entsprechendes Angebot für rollstuhlgerechte Uber-Fahrzeuge bereitsteht. Die Verfügbarkeit von assistierenden Fahrzeugtypen hängt von der Infrastruktur, der Nachfrage und den lokalen Gesetzen ab. Daher ist es ratsam vorab zu prüfen, ob in der eigenen Umgebung Uber Assist oder Uber WAV (Wheelchair Accessible Vehicles) angeboten wird.
Vorgehen in der Uber-App
Öffnen Sie zunächst die Uber-App auf Ihrem Smartphone und geben Sie Ihren Abholort sowie das gewünschte Ziel ein. Nachdem Sie die Strecke eingegeben haben, zeigt die App automatisch die verfügbaren Fahrzeugoptionen für Ihre Route an. Um die passenden Fahrzeuge für Rollstuhlfahrer auszuwählen, achten Sie auf Optionen wie "Uber Assist" oder "Uber WAV", die speziell für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität vorgesehen sind.
Wenn diese Optionen in der Fahrzeugauswahl sichtbar sind, können Sie diese einfach durch Antippen auswählen. Im Anschluss sehen Sie die geschätzten Kosten und die voraussichtliche Wartezeit. Uber Assist bietet Unterstützung durch geschulte Fahrer, die helfen können, z. B. beim Ein- und Ausstieg oder beim Transport von Mobilitätshilfen. Uber WAV-Fahrzeuge sind speziell umgebaut und ermöglichen das sichere Einsteigen direkt mit dem Rollstuhl.
Was tun, wenn keine entsprechende Option angezeigt wird?
Falls in Ihrer Uber-App keine assistierenden Fahrzeugtypen angezeigt werden, kann dies daran liegen, dass diese Fahrzeuge in Ihrer Region nicht verfügbar sind. Um dennoch Unterstützung zu erhalten, können Sie den Kundensupport von Uber kontaktieren. Zudem bietet Uber in manchen Städten die Möglichkeit, spezielle Anforderungen oder Hinweise zur Fahrt direkt vorab in der App zu hinterlegen.
Eine weitere Möglichkeit ist, das Problem in der App unter dem Menüpunkt "Hilfe" anzusprechen oder direkt eine Fahrt über spezielle Anbieter für barrierefreie Mobilität zu buchen, falls Uber diese Option nicht zur Verfügung stellt.
Zusammenfassung
Die Auswahl von assistierenden Fahrzeugtypen in der Uber-App erfolgt direkt über die Fahrzeugauswahl nach Eingabe der Strecke. Spezielle Optionen wie "Uber Assist" oder "Uber WAV" sind für Rollstuhlfahrer geeignet, wenn sie in der Region verfügbar sind. Bei fehlender Verfügbarkeit empfiehlt es sich, den Support zu kontaktieren oder alternative barrierefreie Angebote zu nutzen.