Amazon Prime Video Sprache lässt sich nicht ändern – was tun?
- Warum lässt sich die Sprache bei Amazon Prime Video nicht ändern?
- Wie kann man die Sprache bei Amazon Prime Video ändern?
- Was tun, wenn weiterhin keine Sprachänderung möglich ist?
- Zusammenfassung
Viele Nutzer von Amazon Prime Video stehen gelegentlich vor dem Problem, dass sich die Sprache der Filme oder Serien nicht ändern lässt. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben und ist oftmals frustrierend, vor allem wenn man einen Inhalt in der gewünschten Sprache anschauen möchte. In diesem Artikel erklären wir, warum sich die Sprache bei Amazon Prime Video manchmal nicht ändern lässt und welche Lösungen es gibt.
Warum lässt sich die Sprache bei Amazon Prime Video nicht ändern?
Das Ändern der Sprache hängt bei Amazon Prime Video stark vom jeweiligen Inhalt ab. Nicht alle Filme und Serien sind mit mehreren Sprachversionen oder Untertitelspuren versehen. Wenn nur eine Audiospur verfügbar ist, kann die Sprache im Wiedergabemenü nicht verändert werden. In solchen Fällen ist die Sprache festgelegt, weil vom Anbieter keine weiteren Tonspuren bereitgestellt wurden. Ein weiterer Grund kann eine technische Störung in der App oder im Browser sein. Veraltete Versionen der App oder temporäre Fehler können dazu führen, dass das Sprachmenü nicht richtig funktioniert.
Wie kann man die Sprache bei Amazon Prime Video ändern?
Normalerweise findet man während der Wiedergabe eines Videos unten rechts oder oben rechts im Videoplayer ein Symbol für die Einstellungen oder das Sprachmenü. Dort kann man zwischen verschiedenen verfügbaren Sprachen wählen. Wenn diese Option fehlt oder nicht reagiert, sollte man zunächst prüfen, ob die aktuelle Version der Amazon Prime Video App installiert ist oder ob der Browser auf dem neuesten Stand ist. Ein Neustart der App oder des Geräts kann ebenfalls helfen. Außerdem lohnt es sich, den Inhalt auf einem anderen Gerät zu testen, um auszuschließen, dass das Problem nur an einem spezifischen Endgerät liegt.
Was tun, wenn weiterhin keine Sprachänderung möglich ist?
Wenn trotz aller Maßnahmen keine Sprachänderung möglich ist, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass der jeweilige Film oder die Serie nur in einer Sprache verfügbar ist. In diesem Fall können Sie versuchen, alternative Versionen des Inhalts zu suchen, etwa eine andere deutsche oder internationale Fassung. Manchmal bieten andere Streaming-Dienste oder DVD- bzw. Blu-ray-Versionen mehrsprachige Tonspuren an.
Zusätzlich kann auch ein Kontakt zum Amazon-Kundensupport sinnvoll sein, falls Sie vermuten, dass ein Fehler in Ihrem Account oder bei der Wiedergabe vorliegt. Der Support kann überprüfen, ob für das gewünschte Video tatsächlich mehrere Sprachen verfügbar sind und ob es technische Probleme mit Ihrem Konto gibt.
Zusammenfassung
Die Möglichkeit, die Sprache bei Amazon Prime Video zu ändern, hängt in erster Linie von der Verfügbarkeit mehrerer Tonspuren für den jeweiligen Inhalt ab. Technische Probleme oder veraltete Software können die Sprachwahl zusätzlich beeinträchtigen. Prüfen Sie daher immer zuerst die vorhandenen Optionen im Menü, aktualisieren Sie Ihre App oder Ihren Browser und testen Sie gegebenenfalls ein anderes Gerät. Wenn weiterhin Probleme bestehen, kann der Kundendienst unterstützend eingreifen.