Wie behebe ich das Problem, dass die Galerie-App auf dem Xperia XZ2 Compact keine neuen Fotos automatisch erkennt?
- Ursachen prüfen
- Medienscanner manuell auslösen
- Galerie- und System-App-Daten bereinigen
- Berechtigungen und Energiespar-Einstellungen prüfen
- SD-Karte und Dateisystem kontrollieren
- Alternativen und Updates
- Wenn alles fehlschlägt: Werkseinstellungen oder Support
Ursachen prüfen
Wenn die Galerie-App neue Fotos nicht automatisch erkennt, können mehrere Ursachen vorliegen: die Medienscanner-Dienste sind deaktiviert oder stören, die Dateien werden in einem Verzeichnis gespeichert, das von der Galerie nicht indexiert wird, Dateinamen oder -typen sind ungewöhnlich, die SD-Karte hat Probleme, oder Batterie- / Energiespar-Einstellungen verhindern Hintergrundaktualisierung. Zunächst klären, ob die Fotos im Dateisystem vorhanden sind (z. B. mit einem Datei-Manager) und ob andere Apps wie Google Fotos die Bilder sehen.
Medienscanner manuell auslösen
Android verwendet einen Medienscanner (MediaScanner) zur Indexierung neuer Mediendateien. Man kann ihn neu starten, indem man das Gerät neu startet. Alternativ kann ein Neustart des Geräts den Scanner anstoßen und die Galerie veranlassen, neu zu prüfen. Wenn das nicht hilft, öffnen Sie einen Dateimanager, verschieben Sie ein Foto in einen anderen Ordner und wieder zurück — das kann ebenfalls den Scanner triggern.
Galerie- und System-App-Daten bereinigen
Fehlerhafte Cache- oder App-Daten können die Indexierung verhindern. Gehen Sie in Einstellungen > Apps > Galerie (bzw. die entsprechende Xperia-App) > Speicher und tippen Sie zuerst auf Cache löschen. Wenn das nicht hilft, wählen Sie Daten löschen / Speicher verwalten (Achtung: dadurch gehen möglicherweise Einstellungen verloren, nicht aber Ihre Fotos). Wiederholen Sie das ggf. für die „Medienspeicher“-System-App (Media Storage). Danach Gerät neu starten, damit der Medienscanner neu aufgebaut wird.
Berechtigungen und Energiespar-Einstellungen prüfen
Stellen Sie sicher, dass die Galerie-App und ggf. Medienspeicher die nötigen Berechtigungen haben: Einstellungen > Apps > Galerie > Berechtigungen > Speicher (Dateien und Medien) erlauben. Ebenso prüfen Sie unter Einstellungen > Akku/Energiesparen, ob aggressive Energiesparmodi, Optimierungen oder ein Battery Saver die Hintergrundaktivität der Galerie oder des Medienscanners einschränken. Deaktivieren Sie solche Optimierungen für die Galerie-App testweise.
SD-Karte und Dateisystem kontrollieren
Falls Fotos auf eine SD-Karte gespeichert werden, kann ein fehlerhaftes Dateisystem Probleme verursachen. Entfernen Sie die SD-Karte sicher, stecken Sie sie wieder ein oder testen Sie die Karte in einem PC, um auf Fehler zu prüfen und ggf. zu sichern und neu zu formatieren. Achten Sie darauf, dass der Kartenpfad von der Galerie-App indexierbar ist und dass keine .nomedia-Datei im betreffenden Ordner liegt (eine .nomedia-Datei verhindert das Anzeigen von Medien in Galerie-Apps). Entfernen Sie .nomedia-Dateien gegebenenfalls.
Alternativen und Updates
Prüfen Sie, ob System- oder App-Updates verfügbar sind: Einstellungen > System > Software-Update und Play Store > Meine Apps. Manchmal behebt ein Update bekannte Bugs. Als Workaround können Sie eine alternative Galerie-App (z. B. Google Fotos) installieren, die oft zuverlässiger neu indexiert. Beachten Sie, dass Drittanbieter-Apps andere Berechtigungen benötigen.
Wenn alles fehlschlägt: Werkseinstellungen oder Support
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie als letzten Schritt einen Werksreset durch, um tiefere Softwarefehler auszuschließen. Kontaktieren Sie Sonys Support oder besuchen Sie ein Service-Center, wenn das Problem auch nach einem Reset besteht — es könnte ein spezifischer Firmware-Fehler vorliegen.