Wie setze ich das Galaxy S20 FE zurück, wenn das Entsperrmuster nicht funktioniert?
- Wichtiges vorab — Datenverlust und Voraussetzungen
- Vorbereitung — Akkustand und Backups
- Methode 1 — Zurücksetzen über die Hardware-Tasten (Recovery-Modus)
- Methode 2 — Find My Mobile (Samsung) oder Google Find My Device
- Nach dem Reset — Einrichtung und FRP
- Wenn Probleme auftreten
Wichtiges vorab — Datenverlust und Voraussetzungen
Wenn das Entsperrmuster nicht funktioniert und du das Gerät nicht mehr normal entsperren kannst, ist ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen (Factory Reset) in vielen Fällen die einzige Möglichkeit, wieder Zugriff zu erhalten. Dabei gehen alle auf dem Gerät gespeicherten Daten verloren, sofern sie nicht vorher gesichert wurden. Stelle sicher, dass du die Google-/Samsung-Konto-Zugangsdaten kennst: nach einem Werksreset kann die FRP-Sperre (Factory Reset Protection) eine erneute Anmeldung mit dem zuvor verwendeten Google-Konto verlangen.
Vorbereitung — Akkustand und Backups
Lade das Galaxy S20 FE auf mindestens 50 % oder schließe es an ein Ladegerät an, um Unterbrechungen während des Reset-Vorgangs zu vermeiden. Falls möglich, versuche vorher ein Backup: verbundene Computer oder Cloud-Dienste (Google Drive, Samsung Cloud) sind ideal. Wenn das Gerät vollständig gesperrt ist und kein Backup mehr möglich ist, fahre mit dem Reset fort und akzeptiere den Datenverlust.
Methode 1 — Zurücksetzen über die Hardware-Tasten (Recovery-Modus)
Schalte das Gerät vollständig aus. Drücke und halte gleichzeitig die Lauter-Taste und die Power-Taste. Sobald das Samsung-Logo erscheint, lasse die Power-Taste kurz los und halte sie dann erneut gedrückt, bis der Recovery-Bildschirm erscheint. Im Recovery-Menü bewegst du dich mit den Lautstärketasten zum Eintrag „Wipe data/factory reset“ und bestätigst mit der Power-Taste. Wähle anschließend „Yes“ zur Bestätigung. Nach Abschluss wählst du „Reboot system now“. Das Gerät startet neu und wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Beachte, dass einige Geräte unterschiedliche Tastenkombinationen oder zusätzliche Schritte haben können; wenn Recovery nicht erscheint, versuche stattdessen Lauter + Bixby + Power (nur bei Modellen mit Bixby-Button).
Methode 2 — Find My Mobile (Samsung) oder Google Find My Device
Wenn du dein Samsung-Konto aktiviert und „Find My Mobile“ eingerichtet hast, kannst du das Gerät aus der Ferne entsperren oder zurücksetzen. Melde dich auf findmymobile.samsung.com mit deinem Samsung-Konto an, wähle das Gerät und nutze die Option „Unlock“ oder „Erase data“ (Fernlöschung). Bei Google kannst du unter google.com/android/find dein Gerät auswählen und die Funktion „Gerät löschen“ nutzen. Beide Dienste erfordern, dass das Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist. Nach dem Löschen ist ein Werksreset vorgenommen; zur Reaktivierung ist ggf. das ursprüngliche Google-Konto nötig.
Nach dem Reset — Einrichtung und FRP
Beim Neustart folgst du den Einrichtungsschritten. Wenn die FRP-Sperre greift, musst du die Zugangsdaten des Google-Kontos eingeben, das vor dem Reset auf dem Gerät angemeldet war. Wenn du diese Daten nicht kennst, kannst du versuchen, das Konto zurückzusetzen über die Google-Konto-Wiederherstellung. Falls das Gerät einem Vorbesitzer gehört, kontaktiere diesen, damit er das Konto entfernt oder das Gerät für dich freigibt.
Wenn Probleme auftreten
Wenn weder Recovery noch Fernoptionen funktionieren (z. B. Recovery nicht erreichbar, Gerät bleibt hängen), kann ein Servicecenter oder autorisierter Samsung-Support helfen. Dort können Techniker das Gerät prüfen und gegebenenfalls mit speziellen Tools zurücksetzen, allerdings wird auch dort meist ein Eigentumsnachweis verlangt.