Wie kann ich mein verlorenes Galaxy A32 orten?
- Sofortmaßnahmen nach Verlust
- Gerät über „Find My Mobile“ (Samsung) orten
- Gerät mit „Mein Gerät finden“ (Google) orten
- Wenn das Telefon offline ist
- Polizei, SIM-Anbieter und Sicherheitsmaßnahmen
- Vorbeugende Einstellungen für die Zukunft
Sofortmaßnahmen nach Verlust
Wenn Ihr Galaxy A32 fehlt, handeln Sie schnell. Rufen Sie zunächst ein anderes Telefon an, um zu prüfen, ob jemand das Gerät gefunden hat oder ob es in der Nähe liegt und klingelt. Falls keine Antwort kommt, versuchen Sie, sich an Orten zu erinnern, wo Sie es zuletzt benutzt haben, und gehen Sie diese Plätze noch einmal ab. Schalten Sie — sofern möglich — über einen vertrauenswürdigen Computer oder ein anderes Smartphone die Gerätesuche ein, damit die Ortung möglichst früh beginnt.
Gerät über „Find My Mobile“ (Samsung) orten
Samsung bietet den Dienst „Find My Mobile“. Melden Sie sich auf findmymobile.samsung.com mit Ihrem Samsung-Konto an, das auf dem A32 registriert ist. Ist das Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden (WLAN oder mobile Daten) und ist die Ortungsfunktion aktiviert, sehen Sie die aktuelle Position auf der Karte. Über Find My Mobile können Sie das Gerät auch klingeln lassen, sperren, ein Backup starten oder das Gerät löschen. Notieren Sie die angezeigte Position und geben Sie sie – falls nötig – an die Polizei weiter statt das Gerät selbst zurückzuholen, wenn Sie einen unsicheren Ort vermuten.
Gerät mit „Mein Gerät finden“ (Google) orten
Alternativ funktioniert Googles Dienst „Mein Gerät finden“ (Find My Device). Melden Sie sich auf google.com/android/find mit dem Google-Konto an, das auf dem A32 angemeldet ist. Auch hier wird die letzte bekannte Position angezeigt, wenn das Telefon online ist und Standortdienste aktiviert sind. Sie können das Gerät klingeln lassen, sperren oder die Daten aus der Ferne löschen. Eine Löschung macht eine spätere Ortung normalerweise unmöglich, also nutzen Sie diese Funktion nur, wenn Wiederfinden ausgeschlossen erscheint.
Wenn das Telefon offline ist
Ist das Gerät ausgeschaltet oder nicht mit dem Internet verbunden, zeigen sowohl Samsung als auch Google die zuletzt bekannten Koordinaten oder „offline“. Beide Dienste bieten die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn das Gerät wieder online geht. Prüfen Sie regelmäßig die Dienste und aktivieren Sie Benachrichtigungen, damit Sie sofort informiert werden, wenn das A32 sich verbindet.
Polizei, SIM-Anbieter und Sicherheitsmaßnahmen
Wenn Sie vermuten, dass das Gerät gestohlen wurde, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Geben Sie die IMEI-Nummer des Geräts an (finden Sie auf der Originalverpackung, Kaufbeleg oder im Google-Konto unter „Geräteaktivität“). Informieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter, damit die SIM gesperrt werden kann, um Missbrauch zu verhindern. Ändern Sie außerdem Passwörter für Google-, Samsung- und andere sensible Konten, insbesondere wenn Sie keinen Fernzugriff mehr herstellen können.
Vorbeugende Einstellungen für die Zukunft
Aktivieren Sie dauerhaft die Standortdienste, „Mein Gerät finden“/Find My Mobile und die automatische Sicherung Ihrer Daten. Notieren Sie die IMEI und bewahren Sie Kaufbelege auf. Nutzen Sie eine Bildschirmsperre mit PIN/Passwort/Fingerabdruck und aktivieren Sie Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen.