Wie kann ich das Galaxy Z Fold4 zurücksetzen, wenn der Bildschirm nicht reagiert?
- Vorbereitungen und Hinweise vor dem Zurücksetzen
- Erzwungener Neustart (Soft Reset) bei nicht reagierendem Bildschirm
- Neustart über Tasten, wenn nicht reagierender Bildschirm und Standard-Kombination nicht wirkt
- Zurücksetzen auf Werkseinstellungen über Recovery-Modus (wenn Bildschirm teilweise funktioniert)
- Zurücksetzen, wenn Bildschirm komplett schwarz bleibt (keine Anzeige im Recovery)
- Service, Reparatur und Datenrettung
Vorbereitungen und Hinweise vor dem Zurücksetzen
Bevor Sie mit einem erzwungenen Neustart oder einem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen beginnen, sichern Sie wenn möglich wichtige Daten. Ein erzwungener Neustart löscht keine Benutzerdaten, ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen jedoch schon. Stellen Sie sicher, dass das Gerät ausreichend Akku hat oder schließen Sie es an das Ladegerät an. Wenn der Bildschirm komplett ausgestiegen ist, prüfen Sie, ob das Problem eventuell nur die Anzeige betrifft (z. B. Gerät klingelt oder vibriert bei Benachrichtigung), bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
Erzwungener Neustart (Soft Reset) bei nicht reagierendem Bildschirm
Der erzwungene Neustart ist der erste und sicherste Schritt, wenn das Galaxy Z Fold4 nicht reagiert. Halten Sie gleichzeitig die Lautstärke-leiser-Taste und die Power-Taste (Ein/Aus) für etwa 10–15 Sekunden gedrückt. Halten Sie beide Tasten so lange gedrückt, bis das Gerät neu startet und das Samsung-Logo erscheint. Dieser Vorgang beendet laufende Prozesse zwangsweise, löscht aber keine persönlichen Daten. Wenn das Gerät nach dem Neustart wieder normal reagiert, ist kein weiteres Zurücksetzen erforderlich.
Neustart über Tasten, wenn nicht reagierender Bildschirm und Standard-Kombination nicht wirkt
Falls die Kombination Lautstärke-leiser + Power nicht funktioniert, versuchen Sie eine Variation: drücken und halten Sie die Lautstärke-oben-Taste und die Power-Taste für etwa 10–15 Sekunden. Halten Sie beide gedrückt, bis ein Neustart erfolgt. Manche Geräte reagieren auf diese Variante; wenn auch das fehlschlägt, fahren Sie mit den weiteren Schritten fort.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen über Recovery-Modus (wenn Bildschirm teilweise funktioniert)
Wenn der Bildschirm zumindest kurz während des Bootvorgangs anzeigt oder Sie über Tasten in den Recovery-Modus gelangen können, sind folgende Schritte möglich. Schalten Sie das Gerät aus (wenn nötig durch längeres Drücken der Power-Taste). Drücken Sie anschließend gleichzeitig die Lautstärke-oben-Taste und die Power-Taste und halten Sie sie gedrückt, bis das Android/Recovery-Menü erscheint. Navigieren Sie mit den Lautstärketasten zu "Wipe data/factory reset" und bestätigen Sie mit der Power-Taste. Bestätigen Sie nochmals "Yes" um die Auswahl auszuführen. Nach Abschluss wählen Sie "Reboot system now". Beachten Sie: dieser Vorgang löscht alle Nutzerdaten auf dem internen Speicher.
Zurücksetzen, wenn Bildschirm komplett schwarz bleibt (keine Anzeige im Recovery)
Wenn der Bildschirm vollständig schwarz bleibt und keine Anzeige im Recovery-Modus erscheint, ist ein Werksreset per Tasten schwierig und riskant. Versuchen Sie, das Gerät an einen PC anzuschließen und zu prüfen, ob es vom Computer erkannt wird (z. B. in Smart Switch oder über ADB/Fastboot, falls zuvor aktiviert). Ohne zuvor aktiviertes USB-Debugging sind ADB-Befehle jedoch nicht möglich. In diesem Fall ist der sinnvollste nächste Schritt, Reparatur- oder Serviceoptionen in Anspruch zu nehmen.
Service, Reparatur und Datenrettung
Wenn weder erzwungener Neustart noch Recovery erreichbar sind und der Bildschirm schwarz bleibt, kontaktieren Sie den Samsung Support, einen autorisierten Servicepartner oder einen qualifizierten Reparaturdienst. Bei Hardwaredefekten (Display, Anschluss, Mainboard) ist meist Fachhilfe nötig. Wenn Daten gerettet werden müssen, informieren Sie den Service darüber; manchmal ist eine Datenrettung möglich, bevor Komponenten ersetzt werden.