Was tun, wenn mein Galaxy A21s keine IP-Adresse vom WLAN-Router erhält?
- Fehlerbeschreibung prüfen
- WLAN am Smartphone neu starten und Netzwerk vergessen
- Flugmodus, Neustart und Cache
- Router prüfen: DHCP und MAC‑Filter
- Statische IP als Test
- Firmware, Softwareupdates und Werkseinstellungen
- Hardwaredefekt ausschließen
Fehlerbeschreibung prüfen
Wenn das Galaxy A21s keine IP‑Adresse vom WLAN‑Router erhält, zeigt das Gerät meist „Keine IP-Adresse erhalten“ oder es verbindet zwar mit dem WLAN, hat aber keinen Internetzugriff. Zuerst prüfen, ob anderes WLAN‑fähiges Gerät (Smartphone, Laptop) am gleichen Router funktioniert. Funktioniert das andere Gerät, liegt das Problem wahrscheinlich am A21s oder dessen Einstellungen. Funktioniert auch das andere Gerät nicht, liegt das Problem beim Router oder Internetanschluss.
WLAN am Smartphone neu starten und Netzwerk vergessen
Schalte auf dem A21s WLAN aus und nach 10–20 Sekunden wieder ein. Wenn das nichts bringt, öffne die WLAN‑Einstellungen, tippe lange auf das problematische Netzwerk und wähle „Netzwerk vergessen“. Danach das WLAN erneut auswählen und das Passwort eingeben. Dadurch erzwingst du eine neue DHCP‑Anforderung, was oft die Zuweisung einer IP-Adresse korrigiert.
Flugmodus, Neustart und Cache
Aktiviere kurz den Flugmodus, warte einige Sekunden und deaktiviere ihn wieder, um die Funkmodule zurückzusetzen. Ein kompletter Neustart des Telefons kann ebenfalls helfen, vor allem wenn Hintergrunddienste hängen. Falls das Problem wiederholt auftritt, kann das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen in den Einstellungen unter System → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen fehlerhafte Konfigurationen löschen (WLAN‑Passwörter gehen dabei verloren).
Router prüfen: DHCP und MAC‑Filter
Melde dich am Router‑Interface an und kontrolliere, ob DHCP aktiviert ist. DHCP verteilt automatisch IP‑Adressen; ist es ausgeschaltet, bekommen Geräte keine Adresse. Prüfe außerdem, ob MAC‑Address‑Filtering aktiv ist und das A21s eventuell blockiert. Manche Router vergeben feste IPs (Static DHCP); wenn die Liste voll ist oder das Gerät nicht enthalten ist, kann das Probleme machen. Ein einfacher Routerneustart kann temporäre DHCP‑Fehler beheben.
Statische IP als Test
Wenn DHCP Probleme macht, kannst du am A21s testweise eine statische IP vergeben (WLAN → Netzwerk auswählen → Erweitert → IP‑Einstellungen auf „Statisch“). Trage eine freie IP aus dem Router‑Subnetz, die richtige Gateway‑Adresse (Router‑IP) und DNS‑Server (z. B. 8.8.8.8). Achtung: Wenn du dauerhaft statisch stellst und später im anderen Netzwerk bist, kann es zu Verbindungsproblemen kommen. Nutze das nur zur Fehlerdiagnose.
Firmware, Softwareupdates und Werkseinstellungen
Veraltete Router‑Firmware oder veraltetes Android kann Kompatibilitätsprobleme verursachen. Aktualisiere die Router‑Firmware und das System deines A21s. Wenn alle Maßnahmen fehlschlagen und das Gerät auch in anderen Netzwerken Probleme hat, kann ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen helfen — vorher Backup machen.
Hardwaredefekt ausschließen
Wenn dein Gerät trotz korrekter Einstellungen und funktionierendem Router weiterhin keine IP erhält, könnte ein Defekt am WLAN‑Modul vorliegen. Teste, ob Bluetooth funktioniert und ob das Gerät in öffentlichen WLANs oder Hotspots eine IP bekommt. Bei Anzeichen für Hardwareprobleme wende dich an einen Reparaturdienst oder Samsung‑Support.