Was kann ich tun, wenn mein Galaxy S21 FE keine WLAN-Verbindung herstellen kann?
- Erste Überprüfung: Router und andere Geräte
- Flugmodus, WLAN ein/aus und Neustart des Telefons
- Netzwerk entfernen und neu verbinden
- IP- und DHCP-Probleme beheben
- WLAN-Frequenzbänder und Router-Einstellungen prüfen
- Software-Updates und App-Störungen
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Sicherheitssoftware und Werkseinstellungen
- Service und Hardwareprüfung
Erste Überprüfung: Router und andere Geräte
Stelle sicher, dass das WLAN überhaupt funktioniert. Prüfe, ob andere Geräte (Laptop, Tablet) im selben Netzwerk Internetzugang haben. Starte den Router neu, indem du ihn für etwa 30 Sekunden vom Strom trennst und dann wieder anschaltest. Sollte nur dein Galaxy S21 FE betroffen sein, fahre mit den nächsten Schritten fort.
Flugmodus, WLAN ein/aus und Neustart des Telefons
Schalte kurz den Flugmodus ein und wieder aus, um die Funkverbindungen zu resetten. Deaktiviere WLAN und aktiviere es erneut. Führe einen Neustart des Smartphones durch, da viele Verbindungsprobleme so temporär behoben werden.
Netzwerk entfernen und neu verbinden
Öffne die WLAN-Einstellungen, tippe auf das problematische Netzwerk und wähle „Netzwerk entfernen“ oder „Dieses Netzwerk vergessen“. Suche das Netzwerk anschließend neu und gib das Passwort erneut ein. Achte dabei auf Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen im Passwort.
IP- und DHCP-Probleme beheben
Falls die Verbindung mit dem Netzwerk hergestellt, aber kein Internetzugang vorhanden ist, kann ein IP-Konflikt vorliegen. Tippe in den erweiterten WLAN-Einstellungen des Netzwerks auf „Erweiterte Optionen“ und wechsle die IP-Einstellungen testweise von DHCP auf „Statisch“. Vergib eine passende IP-Adresse im selben Subnetz (vorsichtig vorgehen) oder setze das Gerät zurück auf DHCP, wenn Änderungen nichts bringen.
WLAN-Frequenzbänder und Router-Einstellungen prüfen
Das S21 FE unterstützt 2,4 GHz und 5 GHz. Manche Router nutzen Band-Steering oder haben getrennte SSIDs. Probiere beide Bänder oder trenne ggf. die SSIDs im Router. Prüfe, ob MAC-Adressfilter, Zugriffsbeschränkungen oder ein aktiviertes Gäste-Netzwerk den Zugriff verhindern. Deaktiviere testweise Sicherheitsfunktionen wie WPA3 oder MAC-Filter kurzzeitig, um zu prüfen, ob das Problem dadurch verschwindet.
Software-Updates und App-Störungen
Stelle sicher, dass dein Phone und der Router die neuesten Updates installiert haben. Manche Apps (z. B. VPNs, Firewall-Apps) können die WLAN-Verbindung blockieren. Deaktiviere oder deinstalliere solche Apps probeweise.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn nichts hilft, setze die Netzwerkeinstellungen zurück (Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Netzwerkeinstellungen zurücksetzen). Dadurch werden WLAN-, Mobilfunk- und Bluetooth-Einstellungen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, gespeicherte Netzwerke und Passwörter gehen verloren.
Sicherheitssoftware und Werkseinstellungen
Bleibt das Problem bestehen, führe ein komplettes Zurücksetzen auf Werkseinstellungen in Erwägung (nach vorheriger Datensicherung). Sollte auch nach einem Werksreset kein WLAN funktionieren, liegt wahrscheinlich ein Hardwarefehler vor, z. B. defekte WLAN-Antenne oder -Modul.
Service und Hardwareprüfung
Kontaktiere den Samsung-Support oder bringe das Gerät zu einer autorisierten Werkstatt, wenn nach allen Schritten kein Erfolg eintritt. Beschreibe die bisherigen Maßnahmen; das verkürzt die Fehlersuche. Wenn noch Garantie besteht, kläre kostenlose Reparatur oder Austausch.