Wie entferne ich einen Administratoraccount auf dem Redmi Note 8, wenn ich das Passwort vergessen habe?
- Rechtliche Hinweise und Vorsichtsmaßnahmen
- Unterschied zwischen Geräteadministrator, Google-Konto und Sperrbildschirm
- Entfernen eines Geräteadministrators (wenn Sie ins System kommen)
- Wenn Sie die Bildschirmsperre vergessen haben (kein Zugang zum System)
- Umgang mit FRP (Google-Konto-Verifikation) und wenn Sie das Google-Passwort vergessen haben
- Alternative: Service-Center aufsuchen
Rechtliche Hinweise und Vorsichtsmaßnahmen
Bevor Sie fortfahren: Das Entfernen eines Administrator- oder Google-Kontos von einem Gerät, zu dem Sie keinen rechtmäßigen Zugang haben, kann illegal sein. Führen Sie die folgenden Schritte nur an einem eigenen Gerät oder mit ausdrücklicher Erlaubnis des Eigentümers durch. Sichern Sie nach Möglichkeit alle wichtigen Daten, denn viele Maßnahmen führen zum vollständigen Datenverlust.
Unterschied zwischen Geräteadministrator, Google-Konto und Sperrbildschirm
Auf Android gibt es mehrere Konzepte: Geräte-Administratoren (Apps mit erweiterten Rechten), das Google-Konto (für Kontosynchronisation und FRP — Factory Reset Protection) und der Sperrbildschirm-PIN/Passwort. Welches Problem Sie haben, bestimmt die Lösung. Wenn Sie nur eine App als Geräteadministrator entfernen möchten, können Sie das in den Einstellungen. Wenn Sie die Bildschirmsperre vergessen haben, ist meist ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen nötig, und danach kann FRP (Google-Kontoverifikation) eine Anmeldung des zuvor auf dem Gerät angemeldeten Google-Kontos verlangen.
Entfernen eines Geräteadministrators (wenn Sie ins System kommen)
Falls Sie sich einloggen können: Öffnen Sie Einstellungen > Sicherheit & Datenschutz (oder Sicherheit) > Geräteadministratoren / Installierte Apps mit besonderen Rechten / Geräteadministratoren verwalten. Deaktivieren Sie die entsprechende App als Administrator und deinstallieren Sie sie normal über Einstellungen > Apps. Nach Deaktivierung kann die App entfernt werden. Manche Menübezeichnungen variieren je nach MIUI-Version.
Wenn Sie die Bildschirmsperre vergessen haben (kein Zugang zum System)
Wenn Sie nicht in das System gelangen, ist meistens ein Werksreset erforderlich. Achtung: Dadurch werden alle Benutzerdaten gelöscht. Schritt für Schritt: Schalten Sie das Gerät aus. Halten Sie gleichzeitig Lautstärke hoch + Power gedrückt, bis das Mi/Recovery-Logo erscheint. Im Recovery-Menü wählen Sie mit Lautstärketasten „Wipe data“ oder „Wipe & Reset“ und bestätigen mit Power. Nach dem Reset starten Sie das Gerät neu. Wenn auf dem Gerät noch ein zuvor angemeldetes Google-Konto war (FRP aktiv), werden Sie nach dem Reset aufgefordert, dieses Konto einzugeben. Ohne Zugangsdaten ist das Gerät danach gesperrt.
Umgang mit FRP (Google-Konto-Verifikation) und wenn Sie das Google-Passwort vergessen haben
FRP ist Sicherheitsfunktion: Nach einem Reset verlangt das Gerät die Zugangsdaten des zuletzt verwendeten Google-Kontos. Wenn Sie das Passwort dieses Kontos vergessen haben, versuchen Sie die Kontowiederherstellung über accounts.google.com/signin/recovery auf einem PC oder anderen Gerät. Haben Sie keinen Zugriff mehr auf die hinterlegte E‑Mail/Telefonnummer, ist das Entsperren sehr schwierig. Offizielle Xiaomi/Google-Supportkanäle können unter Umständen helfen, wenn Sie Eigentumsnachweise (Kaufbeleg, Ausweis) vorlegen.
Alternative: Service-Center aufsuchen
Wenn Sie Besitzer des Geräts sind, aber weder Sperrcode noch Google-Zugang haben und kein Backup, ist die sicherste Lösung, ein autorisiertes Xiaomi-Service-Center oder einen seriösen Reparaturdienst aufzusuchen. Dort kann man nach Vorlage des Kaufbelegs und Ausweises (Eigentumsnachweis) das Gerät ggf. für Sie entsperren oder die Kontosperre entfernen. Vermeiden Sie dubiose „Unlock“-Anbieter im Internet; viele Methoden sind unsicher oder illegal.
Wenn Sie mir sagen, ob Sie noch ins System kommen oder ob FRP aktiv ist, kann ich gezieltere Schritte nennen.