Wie setze ich ein iPhone auf Werkseinstellungen zurück, wenn der Bildschirm beschädigt ist?
- Einleitung
- Vorbereitungen
- iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen
- Verbindung zum Computer herstellen und Wiederherstellung starten
- Abschluss und Wiederverwendung
- Wichtiger Hinweis
Einleitung
Wenn der Bildschirm Ihres iPhones beschädigt ist und Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, funktioniert der klassische Weg über das iPhone-Menü oft nicht mehr. In diesem Fall benötigen Sie eine alternative Methode, die sich über einen PC oder Mac realisieren lässt, um das Gerät zu löschen und wiederherzustellen. Hier erfahren Sie, wie Sie dabei vorgehen können.
Vorbereitungen
Für den Vorgang benötigen Sie einen Computer mit der neuesten Version von iTunes (unter Windows) oder den Finder (unter macOS Catalina und neuer). Außerdem sollten Sie ein geeignetes USB-Kabel zur Hand haben, um das iPhone mit dem Computer zu verbinden. Da der Bildschirm beschädigt ist, können Sie das iPhone nicht entsperren oder auf Eingaben reagieren; daher müssen Sie das Gerät in den Wiederherstellungsmodus versetzen, um es anschließend zurückzusetzen.
iPhone in den Wiederherstellungsmodus versetzen
Der Weg in den Wiederherstellungsmodus hängt vom iPhone-Modell ab. Generell geht es darum, bestimmte Tasten in einer bestimmten Reihenfolge gedrückt zu halten, während das iPhone mit dem Computer verbunden ist oder neu gestartet wird. Bei neueren Modellen (z.B. iPhone 8 und später) drücken Sie kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste und halten anschließend die Seitentaste gedrückt, bis der Wiederherstellungsmodus angezeigt wird. Da der Bildschirm beschädigt ist, sehen Sie diesen Hinweis nicht, müssen aber dennoch die Tastensequenz korrekt ausführen.
Verbindung zum Computer herstellen und Wiederherstellung starten
Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem Computer und öffnen Sie iTunes oder den Finder. Sobald das Gerät im Wiederherstellungsmodus erkannt wird, erscheint eine Meldung, die Ihnen anbietet, das iPhone zu aktualisieren oder wiederherzustellen. Wählen Sie die Option Wiederherstellen. Dadurch wird das iPhone komplett gelöscht und auf Werkseinstellungen gesetzt. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern, und das iPhone startet danach neu.
Abschluss und Wiederverwendung
Nachdem die Wiederherstellung abgeschlossen ist, ist das iPhone auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Falls der Bildschirm weiterhin nicht funktioniert, kann das Gerät entweder repariert oder zum Austausch an einen Fachmann gegeben werden. Bei funktionierendem Bildschirm können Sie das iPhone neu einrichten oder mit einem Backup wiederherstellen.
Wichtiger Hinweis
Beachten Sie bitte, dass beim Zurücksetzen alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden. Wenn kein Backup vorhanden ist, gehen Ihre Daten verloren. Falls möglich, sollten Sie vor dem Zurücksetzen versuchen, ein Backup zu erstellen. Bei einem nicht vollständig funktionierenden Bildschirm kann dies aber schwierig sein.