Wie setze ich den iPhone 8 Plus zurück, wenn der Power-Knopf nicht funktioniert?
- Vorbereitung: Datensicherung und Hinweise
- Neustart erzwingen ohne funktionierenden Power-Knopf
- Zurücksetzen über die iPhone-Einstellungen (Werkszustand)
- Zurücksetzen über einen Computer (macOS oder Windows) ohne funktionierenden Power-Knopf
- Wenn der Computerzugriff nicht klappt oder das Gerät nicht reagiert
- Abschluss und Aktivierungssperre
Vorbereitung: Datensicherung und Hinweise
Bevor Sie das iPhone 8 Plus zurücksetzen, sichern Sie Ihre wichtigen Daten. Nutzen Sie iCloud-Backup (Einstellungen > > iCloud > iCloud-Backup > Backup jetzt erstellen) oder verbinden Sie das iPhone mit einem Mac/PC und sichern Sie es in Finder (macOS Catalina und neuer) bzw. iTunes (Windows oder ältere macOS-Versionen). Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Apple-ID und das Passwort kennen, weil nach dem Zurücksetzen die Aktivierungssperre (iCloud Activation Lock) greift, wenn „Mein iPhone suchen“ aktiviert ist.
Neustart erzwingen ohne funktionierenden Power-Knopf
Wenn der Power-Knopf (Seitentaste) defekt ist, lässt sich ein normaler Neustart schwierig erzwingen. Versuchen Sie zuerst, AssistiveTouch zu aktivieren, falls das Gerät noch bedienbar ist: Einstellungen > Bedienungshilfen > Tippen > AssistiveTouch aktivieren. Über das AssistiveTouch-Menü können Sie „Gerät“ wählen und „Bildschirm sperren“ oder „Neustart“ (je nach iOS-Version kann direkte Neustart-Option fehlen). Ohne Seitentaste ist ein erzwungener Neustart per Tastenkombination nicht möglich, daher sind die folgenden Methoden zu prüfen.
Zurücksetzen über die iPhone-Einstellungen (Werkszustand)
Wenn das iPhone noch funktioniert und Sie Zugriff auf die Einstellungen haben, ist dies die einfachste Methode: Einstellungen > Allgemein > Transfer oder zurücksetzen des iPhone > Inhalte & Einstellungen löschen. Folgen Sie den Anweisungen, geben Sie ggf. Ihre Apple-ID/Passwort und Gerätecode ein. Das Gerät wird gelöscht und in den Werkszustand versetzt. Nach Abschluss können Sie das iPhone neu einrichten oder aus einem Backup wiederherstellen.
Zurücksetzen über einen Computer (macOS oder Windows) ohne funktionierenden Power-Knopf
Schließen Sie das iPhone per Lightning-Kabel an einen Mac oder PC an, auf dem Finder (macOS Catalina+) oder iTunes installiert ist. Normalerweise benötigt man zum Wiederherstellen den DFU- oder Wiederherstellungsmodus, der Tastenkombinationen involviert. Wenn die Seitentaste nicht funktioniert, funktioniert die Standardmethode nicht zuverlässig. Es gibt aber eine Möglichkeit, über iTunes/Finder zu arbeiten, wenn das Gerät von iOS noch reagiert: Wählen Sie das Gerät in Finder/iTunes aus und klicken Sie auf „Backup erstellen“ (optional). Anschließend wählen Sie „iPhone wiederherstellen“; iTunes/Finder lädt die passende iOS-Version und beginnt die Wiederherstellung. Beachten Sie, dass dieser Weg in manchen Fällen fehlschlägt, wenn das iPhone nicht in einen Wiederherstellungsmodus wechselt.
Wenn der Computerzugriff nicht klappt oder das Gerät nicht reagiert
Ist das iPhone nicht bedienbar und der Power-Knopf defekt, sodass kein Wiederherstellungs- oder DFU-Modus möglich ist, bleibt oft nur eine Reparatur der Seitentaste oder ein Besuch beim Apple Support bzw. einem autorisierten Service-Provider. Techniker können die Taste reparieren oder das Gerät per Diagnosetools zurücksetzen/erneuern. Falls Garantie oder AppleCare+ besteht, prüfen Sie die Abdeckung.
Abschluss und Aktivierungssperre
Nach dem Zurücksetzen melden Sie sich bei Bedarf mit Ihrer Apple-ID an, um das Gerät erneut zu aktivieren. Falls „Mein iPhone suchen“ aktiviert war und Sie die Apple-ID oder das Passwort nicht kennen, können Sie das Gerät nicht vollständig aktivieren, ohne sich bei iCloud anzumelden oder die Sperre über Apple entfernen zu lassen (Apple verlangt Eigentumsnachweis).