Wie lange ist die Garantiezeit für das iPhone 12 Pro gültig?
- Gesetzliche Gewährleistung (Deutschland, EU)
- Apple Garantie (Herstellergarantie)
- AppleCare+ (erweiterter Schutz)
- Was zu beachten ist
- Praktischer Hinweis zum Ablauf
Gesetzliche Gewährleistung (Deutschland, EU)
Für das iPhone 12 Pro gilt in Deutschland und in allen EU-Mitgliedstaaten eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab dem Kaufdatum beim Händler. Diese Gewährleistung ist verbindlich und schützt den Käufer gegenüber Mängeln, die bereits bei Übergabe der Ware bestanden. Innerhalb der ersten sechs Monate nach Kauf wird vermutet, dass ein festgestellter Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war, sofern der Verkäufer nicht das Gegenteil beweist. Nach Ablauf dieser sechs Monate kehrt sich die Beweislast in der Regel um, und der Käufer muss nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf bestand.
Apple Garantie (Herstellergarantie)
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bietet Apple eine Herstellergarantie (Apple Limited Warranty), die in der Regel 12 Monate ab Kaufdatum umfasst. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialfehler ab, jedoch nicht Schäden durch Unfallschäden, unsachgemäße Nutzung oder Verschleiß. Die Apple-Garantie regelt außerdem die Art der Mängelbeseitigung (Reparatur, Austausch oder Rückerstattung) und kann länderspezifische Unterschiede enthalten. Die Herstellergarantie ist unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt diese nicht ein.
AppleCare+ (erweiterter Schutz)
Käufer können für das iPhone 12 Pro innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf AppleCare+ erwerben, womit die Abdeckung auf bis zu zwei oder drei Jahre erweitert werden kann, abhängig vom gewählten Plan und Land. AppleCare+ erweitert die Serviceleistungen, bietet schnellere Unterstützung durch Apple und deckt in der Regel eine festgelegte Anzahl an Unfallschäden mit entsprechenden Selbstbeteiligungen ab. Die genauen Laufzeiten, Kosten und Bedingungen sind vertraglich festgelegt und variieren je nach Angebot und Region.
Was zu beachten ist
Die drei Schutzmechanismen — gesetzliche Gewährleistung, Apple-Herstellergarantie und optionales AppleCare+ — können nebeneinander bestehen. Die gesetzliche Gewährleistung kann nicht durch Garantiebedingungen ausgeschlossen oder verkürzt werden. Bei Mängeln sollten Sie Kaufbeleg (Rechnung) aufbewahren, da er für Gewährleistungsansprüche wichtig ist. Darüber hinaus können bei Reparaturen durch nicht autorisierte Anbieter Garantieansprüche durch Apple beeinträchtigt werden; originale Apple-Teile und autorisierte Service Provider sind empfehlenswert, wenn Sie Apple-Garantieansprüche erhalten möchten.
Praktischer Hinweis zum Ablauf
Prüfen Sie das Kaufdatum auf der Rechnung, um zu bestimmen, bis wann Gewährleistung und Herstellergarantie laufen. Für AppleCare+ schauen Sie in Ihre Apple-ID-Einstellungen oder die Apple-Website, um zu sehen, ob und für welchen Zeitraum ein zusätzlicher Schutz aktiviert wurde. Wenn Sie einen Mangel feststellen, wenden Sie sich zunächst an den Händler (Gewährleistung) oder an Apple bzw. einen autorisierten Service Provider (Garantie/AppleCare+), um das weitere Vorgehen zu klären.