Was tun, wenn Apps auf dem iPhone XS im Querformat nicht richtig angezeigt werden?
- Problem beschreiben und erste Überprüfung
- Bildschirmrotation und Kontrollzentrum prüfen
- App-spezifische Einschränkungen und Updates
- Neustart, Zurücksetzen und Auf Werkseinstellungen prüfen
- Sensoren und Hardwareprobleme ausschließen
- Weitere Hilfe und Kontakt zum Entwickler
Problem beschreiben und erste Überprüfung
Wenn Apps auf dem iPhone XS im Querformat (Landscape) nicht richtig angezeigt werden, kann das unterschiedliche Ursachen haben: die App unterstützt kein Querformat, die Anzeigeeinstellungen sind fehlerhaft, ein Software- oder Sensorproblem liegt vor, oder die App selbst hat einen Bug. Prüfe zuerst, ob das Verhalten nur bei einer bestimmten App auftritt oder systemweit. Öffne mehrere Apps, die typischerweise Querformat unterstützen (z. B. Safari, Fotos oder YouTube), und drehe das Gerät, um festzustellen, ob die Anzeige generell nicht wechselt oder nur einzelne Anwendungen betroffen sind.
Bildschirmrotation und Kontrollzentrum prüfen
Kontrolliere, ob die Bildschirmrotation gesperrt ist. Wische von der oberen rechten Ecke nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen, und schaue auf das Symbol für die Rotation (ein Schloss mit einem roten Pfeil). Wenn die Rotation gesperrt ist, tippe darauf, um die Sperre zu deaktivieren, und drehe das iPhone erneut. Achte darauf, das Gerät nicht im Sperrbildschirm oder während bestimmter Systeminteraktionen zu halten, weil dort die Rotation manchmal blockiert wird.
App-spezifische Einschränkungen und Updates
Einige Apps sind nur für Hochformat entwickelt und drehen sich nie ins Querformat. Prüfe in den App-Beschreibungen im App Store oder auf der Website des Entwicklers, ob Querformat unterstützt wird. Stelle außerdem sicher, dass die App und iOS auf dem neuesten Stand sind. Öffne den App Store, suche die betreffende App und installiere vorhandene Updates. Gehe in Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, um iOS-Updates zu prüfen. Entwickler beheben häufig Anzeigeprobleme mit Updates.
Neustart, Zurücksetzen und Auf Werkseinstellungen prüfen
Ein einfacher Neustart kann viele temporäre Probleme lösen. Halte die Seitentaste und eine Lautstärketaste gedrückt, bis der Ausschaltregler erscheint, schalte aus und wieder ein. Wenn das nicht hilft, kannst du die Anzeigeeinstellungen zurücksetzen: Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Dadurch bleiben Daten erhalten, aber Einstellungen wie Display-Helligkeit und Anordnung werden auf Standardwerte gesetzt. Als letzter Schritt, wenn schwerwiegende Fehler vorliegen, kannst du ein Backup erstellen und das Gerät neu installieren.
Sensoren und Hardwareprobleme ausschließen
Die automatische Rotation nutzt den Beschleunigungssensor und den Gyrosensor. Wenn diese Sensoren nicht korrekt arbeiten, kann die Anzeige nicht rotieren. Teste die Sensoren mit Apps wie Kompass oder speziellen Diagnosetools; der Kompass sollte sich korrekt ausrichten, und Bewegungen sollten in kompatiblen Apps erkannt werden. Wenn du physische Schäden, Feuchtigkeitseintritt oder Stürze vermutest, kontaktiere den Apple Support oder einen autorisierten Servicepartner zur Hardwareprüfung.
Weitere Hilfe und Kontakt zum Entwickler
Wenn nur eine App betroffen ist und alle anderen Maßnahmen nichts bringen, kontaktiere den App-Entwickler über den App Store (Support-Kontakt in der App-Beschreibung) und schildere das Problem inklusive iOS-Version und iPhone-Modell. Dokumentiere das Verhalten mit Screenshots oder kurzen Videos, um das Problem nachvollziehbar zu machen. Sollte es sich um ein verbreitetes Problem mit einer iOS-Version handeln, informiert Apple oft in Support-Artikeln oder Updates über bekannte Fehler und deren Behebung.