Was kann ich tun, wenn der Bildschirm meines iPhone 6s nicht auf den Home-Button reagiert?
- Mögliche Ursachen prüfen
- Software-Neustart und einfache Prüfungen
- AssistiveTouch als Software-Alternative
- Update und Wiederherstellung des Systems
- Reparaturmöglichkeiten und Kosten
- Wann Sie einen Fachbetrieb aufsuchen sollten
Mögliche Ursachen prüfen
Wenn der Home-Button nicht reagiert, kann das an Softwareproblemen, Verschmutzung, Feuchtigkeitsschäden oder mechanischer Abnutzung liegen. Zuerst prüfen Sie, ob das Problem plötzlich aufgetreten ist oder nach einem Sturz bzw. Wasserkontakt. Falls der Home-Button nur gelegentlich aussetzt, deutet das eher auf Verschmutzung oder Software; bei völliger Funktionslosigkeit nach Beschädigung ist es oft ein Hardwaredefekt.
Software-Neustart und einfache Prüfungen
Führen Sie einen Neustart des iPhone durch: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten erscheint, und schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn der Bildschirm nicht auf Berührungen reagiert, versuchen Sie einen erzwungenen Neustart: Halten Sie gleichzeitig Home-Button und Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Prüfen Sie, ob eine eingerichtete Displayschutzfolie oder Schutzhülle den Home-Button behindert. Reinigen Sie den Bereich vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
AssistiveTouch als Software-Alternative
Wenn der Home-Button dauerhaft defekt ist oder nur unzuverlässig arbeitet, können Sie AssistiveTouch aktivieren, um den Home-Button virtuell zu ersetzen. Gehen Sie in die Einstellungen unter Bedienungshilfen > Tippen > AssistiveTouch und schalten Sie es ein. Ein schwebender Button erscheint, über den Sie Home, Multitasking und weitere Funktionen erreichen. AssistiveTouch funktioniert auch, wenn der physische Button ausgefallen ist.
Update und Wiederherstellung des Systems
Manchmal behebt ein iOS-Update oder eine Wiederherstellung Softwarefehler. Sichern Sie Ihr iPhone zuerst in iCloud oder via iTunes/Finder. Prüfen Sie unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob ein Update verfügbar ist, und installieren Sie es. Wenn das Problem weiter besteht, können Sie das iPhone mittels Computer in den Wiederherstellungsmodus versetzen und iOS neu installieren. Beachten Sie, dass dabei alle Daten verloren gehen können, falls keine Sicherung vorhanden ist.
Reparaturmöglichkeiten und Kosten
Bei mechanischem Defekt ist oft ein Austausch des Home-Buttons nötig. Bei älteren Modellen wie dem iPhone 6s kann das Teil relativ kostengünstig bei unabhängigen Reparaturdiensten ersetzt werden. Apple selbst bietet Reparaturen an, wobei im Fall eines nicht originalen oder zuvor geöffneten Geräts zusätzliche Einschränkungen gelten können. Beachten Sie, dass beim Home-Button des 6s Touch ID (Fingerabdrucksensor) nach einem nicht originalen Austausch nicht mehr funktioniert, weil der Sensor an das Hauptboard gebunden ist.
Wann Sie einen Fachbetrieb aufsuchen sollten
Suchen Sie professionelle Hilfe, wenn der Home-Button mechanisch klemmt, nach Feuchtigkeitseinwirkung Probleme auftreten oder die oben genannten Maßnahmen nicht helfen. Ein zertifizierter Reparaturdienst kann die Ursache zuverlässig diagnostizieren, ein Originalteil einsetzen und die Funktion von Touch ID prüfen. Wenn Ihr Gerät noch Garantie oder AppleCare hat, wenden Sie sich an den Apple Support, bevor Sie eine Fremdreparatur vornehmen.