Wie kann ich alte Bestellungen auf eBay finden?
- Bestellübersicht im eBay-Konto aufrufen
- Zeitraum zur Anzeige der alten Bestellungen einstellen
- Alternative: E-Mail-Bestätigungen durchsuchen
- Kontakt zum eBay-Kundenservice
- Fazit
Wenn Sie auf eBay nach alten Bestellungen suchen möchten, kann dies manchmal eine Herausforderung sein, vor allem, wenn Sie viele Einkäufe getätigt haben oder wenn die Bestellungen schon längere Zeit zurückliegen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre vergangenen Käufe auf eBay schnell und unkompliziert finden können.
Bestellübersicht im eBay-Konto aufrufen
Als Erstes sollten Sie sich bei Ihrem eBay-Konto anmelden. Nachdem die Anmeldung erfolgt ist, finden Sie oben rechts in der Navigationsleiste den Link oder das Symbol zu Mein eBay. Unter diesem Bereich gibt es den Menüpunkt Käufe oder Bestellungen, je nach Spracheinstellung. Dort sind alle Ihre aktuellen und vergangenen Bestellungen aufgeführt. Standardmäßig zeigt eBay in der Bestellübersicht nur die letzten 60 Tage an. Um ältere Bestellungen zu finden, müssen Sie eventuell einen Zeitraum manuell anpassen.
Zeitraum zur Anzeige der alten Bestellungen einstellen
eBay bietet in der Bestellübersicht die Möglichkeit, den angezeigten Zeitraum einzuschränken. Dort können Sie zwischen den letzten 30 Tagen, 60 Tagen oder bis zu sechs Monaten filtern. Für ältere Bestellungen gibt es meist eine Historie von bis zu zwölf Monaten. Wenn Sie Bestellungen suchen, die noch länger zurückliegen, kann es sein, dass diese nicht mehr direkt im Standard-Bereich sichtbar sind.
Alternative: E-Mail-Bestätigungen durchsuchen
Falls Sie eine bestimmte alte Bestellung nicht über das eBay-Konto finden können, ist eine weitere Möglichkeit, Ihre E-Mail-Postfächer zu durchsuchen. eBay sendet bei jedem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese E-Mails noch gespeichert haben, finden Sie dort wichtige Details wie Bestellnummer, Artikel, Verkäufer und Datum. Durch eine gezielte Suche mit Begriffen wie eBay Bestellung oder dem Namen des Artikels in Ihrem E-Mail-Programm können Sie alte Bestellungen nachvollziehen.
Kontakt zum eBay-Kundenservice
Wenn Sie trotz aller Bemühungen eine bestimmte alte Bestellung auf eBay nicht finden können, empfiehlt es sich, den eBay-Kundenservice zu kontaktieren. Dort kann man Ihnen oft weiterhelfen und eventuell Bestellinformationen manuell abrufen. Besonders hilfreich ist dies, wenn es um Rückfragen, Reklamationen oder Garantieansprüche geht.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die einfachste Möglichkeit, alte Bestellungen auf eBay zu finden, über den Bereich Mein eBay und Käufe führt. Innerhalb dieses Bereichs kann man die Bestellungen zeitlich einschränken und gezielt nach älteren Käufen suchen. Sollte dies nicht ausreichen, bieten E-Mail-Bestätigungen oder der Kontakt zum Kundenservice weitere Optionen, um an die gewünschten Informationen zu gelangen.