eBay Bewertung ändern – Tutorial

Grundlagen zu eBay-Bewertungen

Auf eBay sind Bewertungen ein wichtiges Instrument, um den Ruf von Käufern und Verkäufern zu verbessern oder zu verschlechtern. Nach Abschluss eines Geschäfts kannst du eine Bewertung abgeben, die positiv, neutral oder negativ sein kann. Dabei ist es jedoch wichtig zu wissen, dass Bewertungen bestimmte Regeln unterliegen und nicht unbegrenzt oder ohne weiteres geändert werden können.

Wann kann eine eBay-Bewertung geändert werden?

eBay erlaubt es, eine Bewertung nur innerhalb eines bestimmten Zeitfensters nach Abgabe zu ändern. Dieses Zeitfenster beträgt in der Regel 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem die Bewertung abgegeben wurde. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du deine Bewertung anpassen, sei es, um einen Fehler zu korrigieren oder weil sich die Situation verändert hat.

Wie änderst du deine eBay-Bewertung?

Um eine Bewertung auf eBay zu ändern, musst du dich zunächst in dein eBay-Konto einloggen und dann deine Bewertungen verwalten. Normalerweise findest du unter Mein eBay eine Übersicht deiner abgegebenen Bewertungen. Dort kannst du die entsprechende Bewertung auswählen und eine Änderung beantragen. Danach kannst du den Bewertungstext anpassen oder die Bewertungskategorie (positiv, neutral, negativ) ändern.

Was tun, wenn die 30-tägige Frist abgelaufen ist?

Wenn die Frist von 30 Tagen überschritten ist, bietet eBay keine direkte Möglichkeit mehr, die Bewertung selbst zu ändern. In diesem Fall kannst du den Verkäufer kontaktieren und um eine erneute Bewertung bitten. Nur bei besonderen Problemen, wie beleidigenden oder falschen Bewertungen, kannst du über den eBay-Kundenservice eine Überprüfung beantragen. eBay kann dann unter Umständen die Bewertung entfernen oder den Verfasser kontaktieren.

Besondere Hinweise und Tipps

Es ist ratsam, Bewertungen stets sorgfältig zu verfassen und erst abzuschicken, wenn du mit dem Kauf oder Verkauf wirklich zufrieden bist. Falls Malheur aufgetreten ist, lohnt sich eine Kommunikation mit dem Handelspartner, denn oft lassen sich Missverständnisse klären, die später eine Änderung der Bewertung ermöglichen.

Wichtig: Bewertungen sind ein wesentlicher Bestandteil der eBay-Community und dienen der Vertrauensbildung. Daher sollte jede Änderung überlegt und fair erfolgen.

Zusammenfassung

Eine eBay-Bewertung kannst du grundsätzlich nur innerhalb von 30 Tagen nach Abgabe selbst ändern. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Änderung normalerweise nicht mehr möglich, außer über den eBay-Kundenservice in Ausnahmefällen. Um eine Bewertung zu ändern, meldest du dich in deinem Konto an, findest die abgegebene Bewertung unter Mein eBay und kannst dort Anpassungen vornehmen. Bei Problemen hilft oft schon eine offene Kommunikation mit dem Handelspartner weiter.