eBay Bestellungen einsehen – So gehts
- Voraussetzungen
- Anmeldung bei eBay
- Bestellungen aufrufen
- Details einzelner Bestellungen
- Weitere hilfreiche Funktionen
- Support und Hilfe bei Problemen
Voraussetzungen
Um Ihre eBay Bestellungen einzusehen, benötigen Sie ein aktives und registriertes eBay-Konto. Sie müssen sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf der eBay Website oder in der eBay App anmelden. Eine stabile Internetverbindung ist ebenfalls notwendig, um die Bestellungen laden zu können.
Anmeldung bei eBay
Öffnen Sie zunächst die Website www.ebay.de oder die eBay App auf Ihrem mobilen Gerät. Klicken Sie auf den Button Einloggen oben rechts. Geben Sie Ihre Anmeldedaten (Benutzername/E-Mail-Adresse und Passwort) ein und bestätigen Sie die Eingabe durch einen Klick auf Anmelden. Falls Sie noch nicht angemeldet sind, können Sie hier auch ein neues Konto registrieren.
Bestellungen aufrufen
Nach erfolgreicher Anmeldung navigieren Sie zu Ihrem persönlichen Bereich. Klicken Sie dazu auf Ihren Namen oder auf das kleine Benutzersymbol oben rechts. Es öffnet sich ein Menü mit verschiedenen Optionen. Wählen Sie hier den Punkt Mein eBay aus. Die Seite Mein eBay fungiert als zentrale Anlaufstelle für Ihre Aktivitäten wie Beobachtete Artikel, Nachrichten und vor allem Ihre Käufe.
Um Ihre Bestellungen genau einzusehen, klicken Sie auf die Kategorie Käufe. Hier finden Sie eine Übersicht aller Artikel, die Sie bisher bei eBay gekauft haben. Diese Liste enthält sowohl aktuelle, noch offene Bestellungen als auch abgeschlossene Transaktionen.
Details einzelner Bestellungen
Jede Bestellung in der Auflistung enthält grundlegende Informationen wie den Artikelnamen, den Verkäufer, den Kaufpreis sowie das Kaufdatum. Möchten Sie genauere Details anzeigen, klicken Sie auf den jeweiligen Artikelnamen oder auf einen Link mit der Beschriftung Details anzeigen. Das führt Sie zu einer Seite mit umfangreichen Informationen zum jeweiligen Kauf.
Dort sehen Sie unter anderem die Lieferadresse, den Versandstatus, die Zahlungsdetails und gegebenenfalls die Trackingnummer des Pakets. Falls Fragen zur Bestellung bestehen, gibt es auch Optionen zur Reklamation oder Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer.
Weitere hilfreiche Funktionen
In der Bestellübersicht von eBay können Sie nach verschiedenen Kriterien filtern oder Ihre Bestellungen sortieren. Beispielsweise ist es möglich, nur ungeöffnete Bestellungen anzeigen zu lassen oder vergangene Käufe nach Datum einzugrenzen.
Die eBay App bietet außerdem Push-Benachrichtigungen zum Versandstatus Ihrer Bestellung. Somit sind Sie immer auf dem Laufenden, wenn sich bei Ihrer Lieferung etwas ändert. Parallel können Sie Bewertungen für einen Artikel oder Verkäufer direkt aus Ihrer Bestellübersicht abgeben.
Support und Hilfe bei Problemen
Falls Sie Schwierigkeiten beim Einsehen Ihrer Bestellungen haben oder eine Bestellung nicht auffindbar ist, hilft häufig ein Blick in die Hilfe-Sektion von eBay. Dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Käufe und Bestellungen.
Alternativ können Sie auch den eBay Kundenservice kontaktieren. Dies ist entweder per Chat, Telefon oder E-Mail möglich. Besonders bei Streitfällen oder unvollständigen Lieferungen empfiehlt sich eine rasche Kontaktaufnahme.