Darf man ohne Fahrschein einsteigen, wenn der einzige Ticketautomat an der Haltestelle defekt ist?

Melden

Die kurze Antwort lautet: Ja, unter bestimmten Bedingungen dürfen Sie einsteigen, aber Sie müssen aktiv werden. Es gilt nicht automatisch als „Schwarzfahren“, wenn der einzige Automat defekt ist, da das Verkehrsunternehmen verpflichtet ist, den Ticketkauf zu ermöglichen.

Hier ist die genaue Vorgehensweise, um Bußgelder (Erhöhtes Beförderungsentgelt) zu vermeiden:

1. Prüfen Sie Alternativen

Bevor Sie einsteigen, müssen Sie zumutbare Alternativen prüfen:

  • Gibt es einen zweiten Automaten? Wenn ein anderer Automat am selben Bahnsteig funktioniert, müssen Sie diesen nutzen.
  • Kauf per App: Heutzutage wird oft erwartet, dass man prüft, ob ein Ticket über das Smartphone (z. B. DB Navigator oder lokale Verkehrs-App) gekauft werden kann.
  • Entwerter: Wenn Sie bereits ein Ticket haben und nur der Entwerter defekt ist, müssen Sie im Fahrzeug entwerten (falls dort möglich) oder den Defekt sofort melden.

2. Beweise sichern (Sehr wichtig!)

Falls es zu einer Kontrolle kommt, liegt die Beweislast oft bei Ihnen.

  • Foto machen: Fotografieren Sie den defekten Automaten so, dass die Fehlermeldung und die Automatennummer (meist ein Aufkleber am Gerät) sichtbar sind.
  • Notizen: Notieren Sie sich die Uhrzeit und den Standort der Haltestelle.

3. Sofortiges Handeln nach dem Einsteigen

Verhalten Sie sich nach dem Einsteigen "aktiv":

  • In Bussen: Gehen Sie sofort zum Fahrer und melden Sie den defekten Automaten. Oft können Sie dort ein Ticket kaufen.
  • In Bahnen (Straßenbahn/U-Bahn): Prüfen Sie, ob es im Fahrzeug einen Automaten gibt. Wenn ja, müssen Sie dort sofort ein Ticket lösen.
  • In Zügen (Regionalverkehr): Suchen Sie sofort nach dem Zugbegleiter (falls vorhanden) und melden Sie den Defekt. Wichtig: Setzen Sie sich nicht erst hin, sondern suchen Sie aktiv das Personal.

4. Was passiert bei einer Kontrolle?

Wenn Kontrolleure kommen und Sie kein Ticket haben:

  1. Erklären Sie ruhig, dass der Automat defekt war.
  2. Geben Sie die Automatennummer an und zeigen Sie das Beweisfoto.
  3. Die Kontrolleure nehmen oft dennoch Ihre Daten auf und stellen eine Zahlungsaufforderung aus. Das Verkehrsunternehmen prüft dann im Nachhinein anhand des Fehlerprotokolls des Automaten, ob dieser zum besagten Zeitpunkt tatsächlich gestört war.
  4. Wenn der Defekt bestätigt wird, wird das Bußgeld (60 €) storniert, und Sie müssen lediglich den normalen Fahrpreis bezahlen.

Sonderfall Fernverkehr (ICE/IC)

Bei der Deutschen Bahn im Fernverkehr ist der Ticketkauf im Zug seit 2022 nicht mehr möglich. Hier müssen Sie zwingend vorab online oder am Automaten buchen. Wenn der Automat am Bahnhof defekt ist, ist die Buchung per App (bis 10 Minuten nach Abfahrt) der vorgeschriebene Weg.

Zusammenfassend: Ein defekter Automat ist kein Freifahrtschein. Sie dürfen mitfahren, müssen den Defekt aber dokumentieren und versuchen, das Ticket auf anderem Wege (App, Personal, Automat im Zug) so schnell wie möglich zu erwerben.

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