Amazon Kundenservice Telefonnummer

Allgemeiner Kundenservice

Wenn Sie allgemeine Fragen zu Ihrer Bestellung, Rücksendungen oder Ihrem Amazon Konto haben, können Sie den allgemeinen Kundenservice von Amazon Deutschland unter der Telefonnummer 0800 363 8469 erreichen. Der Anruf ist aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz kostenfrei. Die Mitarbeiter helfen Ihnen bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und vielem mehr.

Technischer Support

Für technische Probleme, beispielsweise mit dem Amazon Kindle, Fire Tablet, Amazon Echo oder der Amazon App, stehen spezielle Support-Teams bereit. Sie können den technischen Support telefonisch unter 0800 589 6335 kontaktieren. Dort erhalten Sie Hilfestellungen zu Einrichtung, Fehlerbehebung und Software-Updates.

Amazon Prime Kundenservice

Bei Fragen rund um Ihr Amazon Prime Abonnement, inklusive Mitgliedschaft, Vorteile, Zahlungsinformationen oder Kündigung, ist der Prime Kundenservice verfügbar. Sie erreichen diesen unter der Nummer 0800 363 8469 , welche auch für den allgemeinen Service genutzt wird. Die Berater sind speziell geschult, um Prime-bezogene Anliegen schnell zu lösen.

Händler- und Verkäufer-Support

Falls Sie als Verkäufer auf dem Amazon-Marktplatz tätig sind und Hilfe benötigen, etwa bei der Produktlistung, Kontoverwaltung oder Zahlungen, bietet Amazon einen eigenen Seller Support. Dieser ist in der Regel über das Seller Central Portal kontaktierbar, aber auch telefonisch erhalten Sie Unterstützung. Die Telefonnummer lautet 0800 589 5303 . Beachten Sie, dass Verkäuferanfragen oft individuelle Betreuung erfordern.

Internationale Telefonnummern

Wenn Sie Amazon Kundenservice außerhalb von Deutschland kontaktieren möchten, sind die Telefonnummern und Konditionen unterschiedlich. Für Österreich und die Schweiz gibt es eigene Hotlines, die auf der lokalen Amazon-Webseite unter dem Bereich Kontakt aufgeführt sind. Es empfiehlt sich, den Kundenservice über das jeweilige Landesportal zu kontaktieren, um gezielte und länderspezifische Unterstützung zu erhalten.

Online-Kundenservice und Kontaktmöglichkeiten

Neben der Telefonnutzung bietet Amazon umfangreiche Möglichkeiten, den Kundenservice online zu erreichen. Im Hilfebereich auf amazon.de/hilfe finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, Anleitungen und die Option, mit dem Kundenservice per Chat oder E-Mail Kontakt aufzunehmen. Häufig ist die Online-Kommunikation der schnellste Weg, da Sie direkt Ihr Anliegen schildern und relevante Bestelldaten mitteilen können.