Amazon Bestellung umleiten – So gehts
- Allgemeines zum Umleiten einer Bestellung bei Amazon
- Ändern der Lieferadresse vor Versand
- Umleiten einer bereits versandten Bestellung
- Alternativen bei fehlender Umleitungsmöglichkeit
- Wichtige Hinweise und Tipps
Allgemeines zum Umleiten einer Bestellung bei Amazon
Wenn Sie eine Amazon-Bestellung tätigen, ist es unter Umständen notwendig, die Lieferadresse nachträglich zu ändern oder die Bestellung an eine andere Adresse umzuleiten. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass eine Umleitung nicht immer möglich ist, insbesondere wenn die Bestellung bereits versandt wurde. Amazon bietet verschiedene Optionen, um die Lieferung zu steuern, allerdings hat jede davon ihre Einschränkungen.
Grundsätzlich ist es am einfachsten, bereits vor Abschluss der Bestellung die korrekte Lieferadresse einzutragen. Eine nachträgliche Änderung muss möglichst schnell erfolgen, da Amazon Bestellungen entweder unmittelbar verarbeitet oder direkt an die Versanddienstleister übergibt.
Ändern der Lieferadresse vor Versand
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Lieferadresse über Ihr Amazon-Konto anpassen. Dazu loggen Sie sich ein und navigieren zum Bereich Meine Bestellungen. Dort wählen Sie die relevante Bestellung aus, um die Option zur Adressänderung zu sehen, sofern verfügbar. Wenn diese Option angezeigt wird, können Sie eine neue oder bereits hinterlegte Lieferadresse auswählen oder eine neue hinzufügen.
Wichtig ist, dass die Änderung vor dem Versand erfolgt, da ansonsten der Artikel oftmals bereits kommissioniert oder in das Versandzentrum eingelagert wurde, sodass eine Änderung nicht mehr möglich ist.
Umleiten einer bereits versandten Bestellung
Ist die Bestellung bereits versandt, gestaltet sich die Umleitung schwieriger. Amazon selbst bietet in der Regel keine Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde. In diesem Fall haben Sie jedoch die Möglichkeit, sich direkt an den Zustelldienst (wie DHL, Hermes, UPS etc.) zu wenden, sofern eine Sendungsverfolgung vorliegt. Viele Paketdienste bieten Online-Services, mit denen Sie die Zustellung umleiten oder an eine Packstation bzw. einen anderen Abholort leiten lassen können.
Beachten Sie, dass diese Dienste nur bis zu einem gewissen Zeitpunkt vor der Zustellung oder am Zustellungstag verfügbar sind. Außerdem können zusätzliche Kosten für eine Umleitung anfallen.
Alternativen bei fehlender Umleitungsmöglichkeit
Falls weder eine Änderung in Ihrem Amazon-Konto noch eine Umleitung durch den Versanddienstleister möglich ist, bleibt oftmals nur abzuwarten, ob der Zustellversuch fehlschlägt. In diesem Fall wird das Paket zurück an Amazon oder den Händler geschickt. Anschließend können Sie die Bestellung stornieren oder erneut mit der korrekten Adresse aufgeben.
Alternativ können Sie auch eine Vertrauensperson bitten, das Paket entgegenzunehmen und an Sie weiterzuleiten, falls Sie nicht selbst vor Ort sind. Diese Lösung ist oft unkompliziert, wenn die Lieferung nicht umgehend benötigt wird.
Wichtige Hinweise und Tipps
Für eine erfolgreiche Umleitung ist es entscheidend, den Versandstatus Ihrer Bestellung regelmäßig zu prüfen. Die Sendungsverfolgung gibt Aufschluss darüber, ob das Paket bereits im Versandzentrum ist oder sich bereits auf dem Weg befindet.
Um spätere Probleme zu vermeiden, empfiehlt es sich, die Lieferadresse bereits vor der Bestellung genau zu kontrollieren und bei Bedarf Adressen gezielt im Amazon-Konto zu verwalten. Dort können Sie verschiedene Lieferadressen anlegen und jederzeit bequem auswählen.
Des Weiteren lohnt sich die Nutzung von Amazon-eigenen Lieferoptionen, wie etwa Amazon Locker oder Abholung vor Ort, wenn Sie eine flexible Zustellung wünschen. Diese Optionen können je nach Region variieren, bieten aber häufig mehr Kontrolle über den Lieferort.