Wie kann ich die SMS-Einstellungen auf dem Xiaomi Civi 4 Pro überprüfen und zurücksetzen?
- MIUI- und SMS-App-Version prüfen
- Standard-SMS-App und Berechtigungen prüfen
- Netzwerk, SIM- und SMSC-Einstellungen kontrollieren
- Cache und Daten der Nachrichten-App löschen (Zurücksetzen)
- Netzwerk- und Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Letzte Schritte: System-Reset und Mobilfunkanbieter kontaktieren
MIUI- und SMS-App-Version prüfen
Zuerst prüfen Sie, ob Ihr Xiaomi Civi 4 Pro die aktuelle MIUI-/Systemsoftware und die SMS-App-Version verwendet. Öffnen Sie Einstellungen > Über das Telefon > MIUI-Version, um Updates zu kontrollieren. Öffnen Sie die Nachrichten-App, tippen Sie evtl. oben rechts auf die drei Punkte oder das Menü-Symbol und suchen Sie nach App-Informationen oder Version. Bei veralteter System- oder App-Software können Probleme mit Senden/Empfangen von SMS auftreten; führen Sie bei Bedarf ein System-Update durch oder aktualisieren Sie die Nachrichten-App über den Play Store bzw. die vorinstallierte App-Update-Funktion.
Standard-SMS-App und Berechtigungen prüfen
Stellen Sie sicher, dass die gewünschte Nachrichten-App als Standard festgelegt ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Standard-Apps > SMS-App und wählen Sie die entsprechende App. Prüfen Sie anschließend unter Einstellungen > Apps > Alle Apps > Nachrichten (oder Ihre SMS-App) > Berechtigungen, dass die App Zugriff auf SMS, Kontakte, Telefon und Speicher hat. Fehlt eine Berechtigung, wird die Funktionalität eingeschränkt; gewähren Sie die notwendigen Berechtigungen.
Netzwerk, SIM- und SMSC-Einstellungen kontrollieren
Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte korrekt eingelegt und aktiviert ist: Einstellungen > SIM-Kartenverwaltung: SIM-Zustand, mobile Daten und bevorzugtes Netzwerk. Wenn Sie Dual-SIM nutzen, stellen Sie sicher, welche SIM für SMS vorgesehen ist. Für manche Netzbetreiber kann es nötig sein, die SMSC (Service-Center-Nummer) zu prüfen oder neu zu setzen. Öffnen Sie die Nachrichten-App, gehen Sie in deren Einstellungen, suchen Sie nach SMS-Zentrale/SMSC oder geben Sie über die Telefon-App einen Konfigurationscode Ihres Netzbetreibers ein; alternativ kontaktieren Sie den Mobilfunkanbieter, um die korrekte SMSC zu erhalten und einstellen zu lassen.
Cache und Daten der Nachrichten-App löschen (Zurücksetzen)
Wenn Probleme weiterhin bestehen, können Sie die App-Daten zurücksetzen. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Alle Apps > Nachrichten > Speicher & Cache. Tippen Sie zuerst auf Cache leeren, testen Sie erneut. Bleiben Probleme bestehen, wählen Sie Daten löschen oder Speicher bereinigen; dadurch werden lokale Nachrichten und Einstellungen der App entfernt (Sichern wichtiger SMS vorher über Export/Funktion der App oder Drittanbieter-Apps). Nach dem Löschen öffnen Sie die Nachrichten-App erneut, setzen Sie die SMS-App als Standard und gewähren Sie die erforderlichen Berechtigungen.
Netzwerk- und Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Wenn SMS-Probleme auch nach App-Reset bestehen, helfen manchmal das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen oder ein Neustart im abgesicherten Modus. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Einstellungen > System & Geräte > Zusätzliche Einstellungen > Sichern & Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (dies entfernt WLAN-, Bluetooth- und Mobilfunk-Konfigurationen). Starten Sie das Gerät neu. Der abgesicherte Modus (Lautstärke runter beim Neustart gedrückt halten) hilft zu prüfen, ob Drittanbieter-Apps stören; im abgesicherten Modus funktionieren nur System-Apps.
Letzte Schritte: System-Reset und Mobilfunkanbieter kontaktieren
Als letzte Maßnahme, wenn keine der oben genannten Schritte hilft, sichern Sie Ihre Daten und führen Sie ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durch: Einstellungen > Über das Telefon > Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Kontaktieren Sie zudem Ihren Mobilfunkanbieter, um zu prüfen, ob auf Ihrem Anschluss SMS-Dienste blockiert sind oder Netzprobleme vorliegen. Sollte das Problem hardwarebedingt sein (defekte SIM-Schnittstelle), wenden Sie sich an einen autorisierten Xiaomi-Service.