Wie kann ich beheben, dass der Anrufbildschirm auf meinem Xiaomi 12 nicht erscheint?
- Mögliche Ursachen prüfen
- Benachrichtigungs- und Anzeigeeinstellungen kontrollieren
- App-Berechtigungen und Standard-Apps überprüfen
- Energiespar- und Hintergrundbeschränkungen deaktivieren
- Benachrichtigungszugriff und „Nicht stören“ prüfen
- Drittanbieter-Apps und Sicherheitssoftware testen
- System-Updates und Cache bereinigen
- Netzwerk- und SIM-Karten-Checks
- Letzte Maßnahmen: Zurücksetzen oder Service
Mögliche Ursachen prüfen
Wenn der Anrufbildschirm nicht erscheint, kann das an den Systemeinstellungen, App-Berechtigungen, Energiesparfunktionen oder Drittanbieter-Apps liegen. Prüfe zuerst, ob Anrufe grundsätzlich durchgehen (Vibration/Ton) oder vollständig ausbleiben. Notiere, ob das Problem bei eingehenden Telefonaten, bestimmten Kontakten oder nur im gesperrten Zustand auftritt.
Benachrichtigungs- und Anzeigeeinstellungen kontrollieren
Öffne Einstellungen → Benachrichtigungen → Anrufe/Telefon-App und stelle sicher, dass Benachrichtigungen aktiviert sind. Prüfe in der Telefon-App selbst unter Einstellungen, ob der Bildschirm für eingehende Anrufe so konfiguriert ist, dass er angezeigt wird. Achte darauf, dass auf dem Sperrbildschirm Benachrichtigungen erlaubt sind, ansonsten erscheinen Anrufinfos nicht, wenn das Gerät gesperrt ist.
App-Berechtigungen und Standard-Apps überprüfen
Gehe zu Einstellungen → Apps → Alle Apps → Telefon (oder Dialer) → Berechtigungen und erlaube Telefon, SMS und Benachrichtigungen sowie den Zugriff auf Kontakte. Unter „Standard-Apps“ sollte die Telefon-App als Standard festgelegt sein; wenn mehrere Dialer installiert sind, kann das zu Konflikten führen.
Energiespar- und Hintergrundbeschränkungen deaktivieren
MIUI schränkt Hintergrundaktivität oft ein. Öffne Einstellungen → Akku → App-Akku-Einschränkungen bzw. App-Start und setze für die Telefon-App automatische Verwaltung auf aus, damit sie im Hintergrund vollständig laufen darf. Deaktiviere aggressive Energiesparmodi und prüfe in Einstellungen → Akku → App-Energieverbrauch, ob die Telefon-App vom System beendet wird.
Benachrichtigungszugriff und „Nicht stören“ prüfen
Stelle sicher, dass „Bitte nicht stören“ nicht aktiviert ist (Schnellzugriff oder Einstellungen → Ton & Vibration → „Nicht stören“). Überprüfe, ob andere Apps mit Benachrichtigungszugriff (z. B. DND-Manager, Task-Manager, Sicherheits-Apps) eingehende Anrufe blockieren oder übersteuern.
Drittanbieter-Apps und Sicherheitssoftware testen
Starte das Gerät im abgesicherten Modus, um zu prüfen, ob eine installierte App das Problem verursacht. Wenn im abgesicherten Modus der Anrufbildschirm erscheint, deinstalliere kürzlich installierte Apps oder solche mit Berechtigungen zur Anzeige über anderen Apps (Overlay), Taskkiller oder Akku-Optimierer.
System-Updates und Cache bereinigen
Prüfe unter Einstellungen → Über das Telefon → Systemaktualisierungen, ob Updates verfügbar sind. Ein MIUI- oder Security-Patch kann Probleme beheben. Leere den Cache der Telefon-App über Einstellungen → Apps → Telefon → Speicher → Cache löschen. Falls nötig, Daten der App sichern und zurücksetzen.
Netzwerk- und SIM-Karten-Checks
Entferne kurzzeitig die SIM-Karte und setze sie neu ein, teste mit einer anderen SIM-Karte, um SIM-bezogene Störungen auszuschließen. Stelle sicher, dass Netzempfang besteht und Anrufe nicht durch Netzprobleme unterdrückt werden.
Letzte Maßnahmen: Zurücksetzen oder Service
Wenn nichts hilft, sichere deine Daten und führe ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen durch. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere den Xiaomi-Support oder einen autorisierten Service, da ein tieferliegendes Systemproblem oder Hardwarefehler vorliegen könnte.