Wie setze ich mein Surface auf Werkseinstellungen zurück?
- Was bedeutet das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen?
- Vorbereitung vor dem Zurücksetzen
- Zurücksetzen über die Windows-Einstellungen
- Zurücksetzen über die Wiederherstellungsumgebung
- Hinweise nach dem Zurücksetzen
Was bedeutet das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen?
Das Zurücksetzen Ihres Microsoft Surface auf die Werkseinstellungen bedeutet, dass das Gerät in den Zustand versetzt wird, in dem es war, als Sie es zum ersten Mal bekommen haben. Dabei werden alle persönlichen Daten, installierte Programme und Einstellungen gelöscht. Dies ist besonders hilfreich, wenn das Gerät Probleme macht oder Sie es weitergeben möchten.
Vorbereitung vor dem Zurücksetzen
Bevor Sie Ihr Surface zurücksetzen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle wichtigen Daten gesichert haben, da diese beim Zurücksetzen verloren gehen. Dazu können Sie Ihre Fotos, Dokumente und andere wichtige Dateien auf eine externe Festplatte, einen USB-Stick oder in die Cloud kopieren. Außerdem empfiehlt es sich, Ihr Gerät an eine Stromquelle anzuschließen, damit der Vorgang nicht wegen eines leeren Akkus unterbrochen wird.
Zurücksetzen über die Windows-Einstellungen
Starten Sie das Surface und melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto an. Klicken Sie auf das Startmenü und wählen Sie dann das Zahnradsymbol, um die Einstellungen zu öffnen. Navigieren Sie im Einstellungsmenü zur Kategorie Update und Sicherheit und anschließend auf Wiederherstellung. Hier finden Sie die Option Diesen PC zurücksetzen. Klicken Sie darauf und wählen Sie Los geht’s. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, entweder Ihre Dateien beizubehalten oder alles zu entfernen. Für ein vollständiges Zurücksetzen wählen Sie Alles entfernen. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang zu starten.
Zurücksetzen über die Wiederherstellungsumgebung
Falls Sie sich nicht mehr normal anmelden können, können Sie das Surface auch über die Windows-Wiederherstellungsumgebung zurücksetzen. Schalten Sie das Gerät aus und schalten Sie es wieder ein, während Sie die Lauter-Taste gedrückt halten, bis das Surface-Logo erscheint. Dadurch gelangen Sie in die Wiederherstellungsumgebung. Wählen Sie hier Problembehandlung und dann Diesen PC zurücksetzen. Auch hier können Sie auswählen, ob Sie Ihre Dateien behalten oder alles entfernen möchten. Folgen Sie danach den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hinweise nach dem Zurücksetzen
Nach dem Zurücksetzen wird das Surface neu gestartet und Sie müssen es so einrichten, als wäre es ein neues Gerät. Dabei können Sie Ihr Microsoft-Konto erneut anmelden und die Systemeinstellungen vornehmen. Sollten Sie Probleme beim Zurücksetzen haben oder Fehlermeldungen erhalten, empfiehlt es sich, die offiziellen Support-Seiten von Microsoft zu konsultieren oder den Kundendienst zu kontaktieren.