Wie repariere ich beschädigte Windows-Systemdateien bei „Your device ran into a problem“?
- Windows-Start im abgesicherten Modus
- Systemdateiprüfung mit dem Tool sfc
- Erweiterte Reparatur mit DISM
- Weitere Schritte bei anhaltenden Problemen
- Zusammenfassung
Die Fehlermeldung Your device ran into a problem ist oftmals ein Hinweis darauf, dass Windows-Systemdateien beschädigt oder fehlerhaft sind. Um die Stabilität und Funktionalität Ihres Systems wiederherzustellen, können verschiedene Tools und Methoden angewendet werden, um die beschädigten Dateien zu reparieren. Im Folgenden wird eine schrittweise Vorgehensweise beschrieben, die Ihnen dabei hilft, das Problem zu beheben.
Windows-Start im abgesicherten Modus
Bevor Sie mit Reparaturmaßnahmen beginnen, empfiehlt es sich, Windows im abgesicherten Modus zu starten. Der abgesicherte Modus lädt nur die notwendigsten Treiber und Dienste, wodurch mögliche Störfaktoren minimiert werden. Um in den abgesicherten Modus zu gelangen, starten Sie Ihren PC neu und drücken während des Bootvorgangs wiederholt die Taste F8 oder, bei neueren Windows-Versionen, navigieren Sie über Erweiterte Startoptionen zu den Startoptionen.
Systemdateiprüfung mit dem Tool sfc
Microsoft stellt das Tool System File Checker (kurz sfc) zur Verfügung, um die Integrität von Systemdateien zu prüfen und beschädigte Dateien automatisch zu reparieren. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten, indem Sie im Startmenü cmd suchen, mit Rechtsklick Als Administrator ausführen wählen. Geben Sie anschließend folgenden Befehl ein:
sfc /scannow
Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Das Tool prüft alle geschützten Systemdateien und ersetzt fehlerhafte Dateien durch eine zwischengespeicherte saubere Version, die sich im geschützten Ordner befindet. Nach Abschluss wird ein Ergebnis angezeigt, ob Fehler gefunden und behoben wurden.
Erweiterte Reparatur mit DISM
Wenn sfc keine oder nur eingeschränkte Reparaturen durchführen konnte, hilft das Tool Deployment Image Servicing and Management (kurz DISM). Dieses Tool überprüft und repariert das Windows-Abbild, von dem aus sfc seine sauberen Dateien bezieht. Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und geben Sie folgende Befehle nacheinander ein:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Mit diesem Befehl wird überprüft, ob das Abbild beschädigt ist.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dieser Befehl führt eine detailliertere Prüfung durch.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Mit diesem Befehl werden gefundene Fehler repariert. Je nach Ausmaß der Beschädigung und Systemleistung kann auch dieser Vorgang einige Minuten dauern. Nach erfolgreicher Wiederherstellung sollten Sie erneut sfc /scannow ausführen, um sicherzugehen, dass alle Dateien repariert wurden.
Weitere Schritte bei anhaltenden Problemen
Falls die oben genannten reparierenden Tools keine vollständige Lösung bieten, können zusätzliche Maßnahmen helfen. Dazu gehört das Zurücksetzen von Windows über die Funktion Diesen PC zurücksetzen, bei der Sie wählen können, ob persönliche Dateien erhalten bleiben sollen. Sollte dies nicht weiterhelfen, empfiehlt sich eine Neuinstallation von Windows. Vor solchen Schritten ist jedoch unbedingt eine Sicherung wichtiger Daten zu empfehlen.
Zusammenfassung
Beschädigte Systemdateien sind eine häufige Ursache für die Fehlermeldung Your device ran into a problem. Die Reparatur erfolgt standardmäßig über die Tools sfc und DISM, die über die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten ausgeführt werden. Ein Start im abgesicherten Modus kann dabei hilfreich sein, um Störungen zu minimieren. Führen diese Maßnahmen nicht zum Erfolg, stehen Windows-eigene Wiederherstellungsfunktionen oder eine Neuinstallation als letzte Optionen zur Verfügung.