Wie lösche ich ein WhatsApp-Konto, das mit einer Festnetznummer erstellt wurde?
- Einführung
- Voraussetzungen zur Konto-Löschung
- Schritte zum Löschen des Kontos
- Wichtige Hinweise zur Verifikation bei Festnetznummern
- Alternativen, falls kein Zugriff mehr besteht
- Fazit
Einführung
Wenn Sie WhatsApp mit einer Festnetznummer registriert haben und Ihr Konto vollständig löschen möchten, ist das Vorgehen grundsätzlich identisch mit der Löschung eines Kontos, das mit einer Mobiltelefonnummer verknüpft ist. Da WhatsApp jedoch üblicherweise zur Nutzung auf mobilen Geräten entwickelt wurde und Verifikations-SMS nicht bei Festnetznummern funktionieren, erfolgt die Kontoerstellung meist über einen Anruf mit einem automatischen Code. Die nachfolgenden Schritte erklären ausführlich, wie Sie Ihr Konto löschen können, um alle Ihre Daten und Einstellungen dauerhaft zu entfernen.
Voraussetzungen zur Konto-Löschung
Damit Sie Ihr WhatsApp-Konto löschen können, müssen Sie Zugriff auf dasselbe Gerät oder dieselbe WhatsApp-Anwendung haben, die mit der Festnetznummer registriert wurde. Außerdem ist es wichtig, dass Sie noch auf das Konto zugreifen können, denn für die Löschung ist eine Verifikation erforderlich. Falls Sie WhatsApp bereits gelöscht oder keinen Zugriff mehr haben, wird es schwierig, das Konto direkt zu löschen, da WhatsApp als Sicherheitsmaßnahme verlangt, dass die Nummer und das Konto authentifiziert werden. Die eigentliche Telefonnummer (Festnetznummer) benötigen Sie eventuell für die Verifikation, die bei Konten mit Festnetznummern normalerweise über Anruf erfolgt.
Schritte zum Löschen des Kontos
Öffnen Sie zunächst WhatsApp auf Ihrem Smartphone, auf dem das Konto mit der Festnetznummer aktiviert ist. Gehen Sie im Hauptmenü auf "Einstellungen" (meist über das Drei-Punkte-Symbol oben rechts erreichbar). Wählen Sie dort den Bereich "Account" aus. Dort finden Sie die Option "Mein Account löschen" oder "Account löschen". Durch Antippen dieser Funktion gelangen Sie zu einem Bildschirm, bei dem Sie Ihre Telefonnummer in internationalem Format eingeben müssen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Geben Sie nun Ihre Festnetznummer ein, so wie sie bei der Registrierung verwendet wurde, inklusive Ländervorwahl (z.B. +49 für Deutschland), ohne Leer- oder Sonderzeichen, und bestätigen Sie die Eingabe. Anschließend bestätigen Sie den Löschvorgang. WhatsApp weist Sie darauf hin, dass mit der Löschung alle Kontoinformationen, Chatverläufe, Gruppen und Backups entfernt werden und nicht wiederhergestellt werden können.
Wichtige Hinweise zur Verifikation bei Festnetznummern
Falls WhatsApp während des Löschvorgangs eine Verifikation verlangt, erhalten Sie den Bestätigungscode nicht per SMS, sondern per automatischen Sprachanruf an Ihre Festnetznummer. Achten Sie darauf, dass Sie währenddessen telefonisch erreichbar sind und den Code gut notieren. Geben Sie den Code anschließend in der App ein, um die Löschung abzuschließen. Ohne diesen Verifikationscode ist eine Löschung nicht möglich.
Alternativen, falls kein Zugriff mehr besteht
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf WhatsApp mit der Festnetznummer haben und keine Möglichkeit besteht, den Verifikationscode per Anruf entgegenzunehmen, ist es leider nicht möglich, das Konto vollständig selbst zu löschen. In einem solchen Fall bleibt das Konto zunächst aktiv. Sie können dann versuchen, den WhatsApp-Support zu kontaktieren und Ihren Fall zu schildern. Dazu senden Sie eine E-Mail an den Support unter support@whatsapp.com und geben Ihre Festnetznummer in internationalem Format an sowie eine Erklärung, warum Sie keinen Zugriff mehr haben. Es gibt keine Garantie, dass WhatsApp das Konto daraufhin löscht, aber es ist ein möglicher Weg.
Fazit
Die Löschung eines WhatsApp-Kontos mit einer Festnetznummer erfolgt im Grunde gleich wie bei Mobilnummern und erfordert Zugriff auf die App und die Nummer für die Verifikation. Der wesentliche Unterschied liegt im Verifikationsverfahren per Telefonanruf an die Festnetznummer statt SMS. Haben Sie alle Bedingungen erfüllt, lassen sich die Kontodaten und Chats dauerhaft entfernen. Ohne Zugriff auf die Verifikation bleibt nur der Kontakt zum Support als letzte Option.