WhatsApp-Fehler „Anruf nicht verfügbar“ auf dem iPhone beheben: So geht’s

Wenn Sie versuchen, jemanden über WhatsApp anzurufen, und die Meldung „Anruf nicht verfügbar“ (oder auf Englisch „Call Unavailable“) erscheint, kann das verschiedene Ursachen haben. Das Problem kann an Ihren eigenen iPhone-Einstellungen, Ihrer Netzwerkverbindung oder auch am Gerät des Empfängers liegen.

Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um das Problem schnell zu beheben.

Schritt 1: Internetverbindung überprüfen

WhatsApp-Anrufe benötigen eine stabile Internetverbindung.

1. Flugmodus ein- und ausschalten: Öffnen Sie das Kontrollzentrum Ihres iPhones, aktivieren Sie den Flugmodus für etwa 10 Sekunden und schalten Sie ihn wieder aus.
2. WLAN und mobile Daten wechseln: Wenn Sie im WLAN sind, schalten Sie testweise auf mobile Daten um (oder umgekehrt), um zu sehen, ob das Netzwerk die Ursache ist.

Schritt 2: WhatsApp-Berechtigungen kontrollieren

Wenn WhatsApp keinen Zugriff auf das Mikrofon oder die Hintergrundaktualisierung hat, können Anrufe fehlschlagen.

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf WhatsApp.
3. Stellen Sie sicher, dass folgende Punkte aktiviert (grün) sind:
   • Mikrofon
   • Kamera (für Videoanrufe)
   • Hintergrundaktualisierung
   • Mobile Daten

Schritt 3: Datensparmodus deaktivieren

Der Datensparmodus von iOS kann verhindern, dass WhatsApp im Hintergrund richtig arbeitet oder genügend Bandbreite für Anrufe erhält.

• Für Mobile Daten: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > Datenoptionen und deaktivieren Sie den Datensparmodus.
• Für WLAN: Gehen Sie zu Einstellungen > WLAN, tippen Sie auf das kleine „i“-Symbol neben Ihrem verbundenen Netzwerk und schalten Sie den Datensparmodus aus.

Schritt 4: Fokus-Modus bzw. „Nicht stören“ prüfen

Ein aktiver Fokus-Modus kann eingehende und ausgehende Anrufverbindungen blockieren oder stummschalten.

1. Wischen Sie von der oberen rechten Ecke nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
2. Prüfen Sie, ob ein Fokus (z. B. „Nicht stören“, „Schlafen“, „Arbeit“) aktiv ist.
3. Schalten Sie ihn testweise aus.

Schritt 5: WhatsApp auf den neuesten Stand bringen

Veraltete App-Versionen führen häufig zu Kompatibilitätsproblemen und Verbindungsfehlern.

1. Öffnen Sie den App Store.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profil-Symbol.
3. Scrollen Sie nach unten zu den verfügbaren Updates und prüfen Sie, ob ein Update für WhatsApp Messenger bereitsteht. Wenn ja, tippen Sie auf Aktualisieren.

Schritt 6: iPhone neu starten (Soft-Reset)

Ein einfacher Neustart leert den temporären Cache und behebt kleinere Software-Hänger:

• iPhone mit Face ID: Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler erscheint. Schalten Sie das Gerät aus und nach ca. 30 Sekunden wieder ein.
• iPhone mit Home-Button: Halten Sie die Seitentaste (oder obere Taste) gedrückt, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.

Schritt 7: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn Netzwerkfehler auf dem iPhone vorliegen, hilft das Zurücksetzen der Netzwerkkonfiguration. (Hinweis: Hierbei werden gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht.)

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein.
2. Scrollen Sie ganz nach unten und tippen Sie auf iPhone übertragen/zurücksetzen.
3. Wählen Sie Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
4. Geben Sie Ihren Sperrcode ein und bestätigen Sie den Vorgang.

Wichtiger Hinweis: Liegt es an der anderen Person?

Haben Sie alle Schritte durchgeführt und der Fehler tritt nur bei einem bestimmten Kontakt auf, liegt das Problem höchstwahrscheinlich bei der Gegenseite:

• Der Kontakt hat kein Internet (Funkloch, Flugmodus, Handy ausgeschaltet).
• Der Kontakt führt bereits ein anderes Telefonat (normaler Anruf oder über WhatsApp).
• Sie wurden möglicherweise von der Person blockiert.
• Der Kontakt hat WhatsApp für Anrufe in den Datenschutzeinstellungen eingeschränkt.