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WhatsApp-Anruf nicht verfügbar: So beheben Sie das Problem

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du das Problem „WhatsApp-Anruf nicht verfügbar“ (WhatsApp Call Unavailable) Schritt für Schritt lösen kannst.

Es ist frustrierend: Du möchtest jemanden anrufen, aber WhatsApp bricht sofort ab oder zeigt die Meldung „Anruf nicht verfügbar“ an. Da dieses Problem sowohl an deinem Smartphone, der Internetverbindung oder dem Empfänger liegen kann, gehen wir die häufigsten Lösungen nacheinander durch.

1. Überprüfe die Internetverbindung

Oft liegt es an einer instabilen Verbindung.

  • WLAN vs. Mobile Daten: Wechsel vom WLAN zu den mobilen Daten oder umgekehrt, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
  • Flugmodus-Trick: Schalte den Flugmodus für 10 Sekunden ein und wieder aus. Das erzwingt eine Neueinwahl ins Netzwerk.
  • Speedtest: Prüfe, ob dein Internet generell funktioniert (z. B. eine Webseite im Browser laden).

2. App-Berechtigungen kontrollieren

WhatsApp benötigt Zugriff auf dein Mikrofon und deine Kamera. Wenn diese Berechtigungen fehlen, schlägt der Anruf fehl.

  • Unter Android:
    1. Gehe zu Einstellungen > Apps > WhatsApp.
    2. Tippe auf Berechtigungen.
    3. Stelle sicher, dass Mikrofon und Kamera auf „Zulassen“ stehen.
  • Unter iOS (iPhone):
    1. Gehe zu Einstellungen.
    2. Scrolle nach unten zu WhatsApp.
    3. Aktiviere die Schalter für Mikrofon und Kamera.

3. WhatsApp aktualisieren

Veraltete Versionen der App können Fehler verursachen.

  1. Öffne den Google Play Store (Android) oder den App Store (iPhone).
  2. Suche nach „WhatsApp“.
  3. Wenn eine Schaltfläche „Aktualisieren“ erscheint, tippe darauf.

4. Den Energiesparmodus deaktivieren

Der Energiesparmodus kann Hintergrundprozesse von WhatsApp einschränken, was dazu führt, dass Anrufe nicht durchgehen.

  • Deaktiviere den Energiesparmodus in deinen Schnelleinstellungen oder unter Einstellungen > Akku.
  • Prüfe bei Android auch die „Datennutzung im Hintergrund“. Gehe zu Einstellungen > Apps > WhatsApp > Mobile Daten und stelle sicher, dass Hintergrunddatennutzung zugelassen ist.

5. Den Cache leeren (Nur Android)

Ein voller oder fehlerhafter Cache kann die App stören.

  1. Gehe zu Einstellungen > Apps > WhatsApp.
  2. Tippe auf Speicher.
  3. Wähle Cache leeren (Nicht „Daten löschen“, sonst werden deine Chats entfernt!).

6. Smartphone neu starten

Es klingt simpel, ist aber oft effektiv. Ein Neustart des Handys schließt alle hängengebliebenen Prozesse im Hintergrund und kann Verbindungsprobleme sofort lösen.

7. Mögliche Gründe beim Empfänger

Wenn bei dir alles korrekt eingestellt ist, liegt das Problem vielleicht auf der anderen Seite:

  • Blockiert: Wenn dich die Person blockiert hat, wird der Anruf sofort als „Nicht verfügbar“ angezeigt.
  • Nicht gestört Modus: Der Empfänger hat sein Handy auf „Stumm“ oder „Nicht stören“ gestellt.
  • Kein Internet: Das Smartphone des Empfängers ist ausgeschaltet oder hat kein Netz.
  • Veraltete Version: Auch der Empfänger muss WhatsApp aktuell halten.

8. WhatsApp-Server prüfen

Manchmal liegt das Problem direkt bei WhatsApp (Meta). Wenn die Server down sind, gehen keine Anrufe durch.

  • Prüfe Seiten wie Allestörungen.de, um zu sehen, ob andere Nutzer zurzeit ähnliche Probleme haben.

Zusatztipp: Wenn gar nichts hilft, kannst du WhatsApp deinstallieren und neu installieren. Wichtig: Erstelle vorher unbedingt ein Backup deiner Chats unter Einstellungen > Chats > Chat-Backup.

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