Fehlerbehebung: „The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable“

Hier ist ein ausführliches Tutorial zur Behebung des Fehlers „The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable“ unter Windows.

Dieser Fehler tritt meistens auf, wenn Sie versuchen, ein Programm zu installieren, zu aktualisieren oder zu deinstallieren. Er bedeutet, dass der Windows Installer das benötigte Installationspaket (meist eine .msi-Datei) nicht an seinem ursprünglichen Speicherort finden kann.

Hier sind die effektivsten Lösungen, um das Problem zu beheben.

Methode 1: Den Windows-Installer-Dienst überprüfen

Manchmal ist der Dienst, der für Installationen zuständig ist, nicht aktiv oder blockiert.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Suchen Sie in der Liste nach Windows Installer.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Starten (falls er gestoppt ist) oder Neu starten.
4. Versuchen Sie die Installation/Deinstallation erneut.

Methode 2: Das Microsoft Tool zur Problembehandlung (Empfohlen)

Microsoft bietet ein spezielles Tool an, das Probleme beim Installieren oder Deinstallieren von Programmen automatisch erkennt und repariert. Dies ist oft die erfolgreichste Methode.

1. Laden Sie das „Programm-Installations- und Deinstallations-Problembehandlung“-Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter.
2. Starten Sie die Datei (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab).
3. Klicken Sie auf Weiter und wählen Sie dann aus, ob Sie ein Problem beim Installieren oder Deinstallieren haben.
4. Wählen Sie das betroffene Programm aus der Liste aus.
5. Wählen Sie „Ja, Deinstallation versuchen“ (oder Installation). Das Tool repariert nun fehlerhafte Registrierungsschlüssel.

Methode 3: Manuelle Auswahl des Installationspakets

Oft sucht Windows nach einer Datei an einem Ort, der nicht mehr existiert (z. B. ein temporärer Ordner oder ein alter Download-Pfad).

1. Wenn die Fehlermeldung erscheint, sehen Sie ein Feld namens „Use source“.
2. Klicken Sie auf Browse (Durchsuchen).
3. Wenn Sie die originale Installationsdatei (.msi) noch haben (z. B. im Downloads-Ordner), wählen Sie diese dort aus.
4. Falls Sie die Datei nicht mehr haben, laden Sie das Installationsprogramm der Software erneut von der Herstellerseite herunter, entpacken Sie es (falls nötig) und verweisen Sie im Fehlermelder-Fenster auf diese neue Datei.

Methode 4: Registry-Einträge bereinigen (Für Fortgeschrittene)

Wenn die obigen Schritte nicht helfen, liegt oft ein verwaister Eintrag in der Windows-Registrierung vor.

Achtung: Sichern Sie Ihre Registry, bevor Sie Änderungen vornehmen!

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und bestätigen Sie.
2. Navigieren Sie zu folgendem Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products
3. Klicken Sie nacheinander die Unterordner (lange Zahlen-Buchstaben-Kombinationen) an und schauen Sie auf der rechten Seite beim Eintrag „ProductName“, ob es sich um das betroffene Programm handelt.
4. Wenn Sie den Ordner des fehlerhaften Programms gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner (in der linken Spalte) und wählen Sie Löschen.
5. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie die Installation/Deinstallation erneut.

Methode 5: Windows-Systemdateien reparieren

Manchmal liegt das Problem tiefer im System begraben.

1. Geben Sie cmd in die Windows-Suche ein.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
3. Geben Sie folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter: sfc /scannow
4. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie den PC neu.

Zusammenfassung

In 90 % der Fälle löst das Microsoft Tool zur Problembehandlung (Methode 2) das Problem, da es die korrupten Registry-Pfade bereinigt, die Windows Installer daran hindern, das Paket zu finden. Sollte gar nichts helfen, kann es nützlich sein, die Software im Abgesicherten Modus zu deinstallieren.