Tutorial

Face ID funktioniert nicht unter iOS 18? So beheben Sie das Problem!

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Face ID-Probleme unter iOS 18 beheben kannst.

Mit der Einführung von iOS 18 kann es vorkommen, dass Face ID aufgrund von Software-Bugs, Einstellungsänderungen oder Hardware-Hindernissen nicht wie gewohnt funktioniert. Gehe die folgenden Schritte nacheinander durch, um das Problem zu lösen.

1. TrueDepth-Kamera reinigen und prüfen

Oft ist die Lösung simpel: Schmutz oder Fett auf der Kameraeinheit am oberen Bildschirmrand.

  • Reinigung: Wische den Bereich der Notch (oder Dynamic Island) mit einem weichen, leicht feuchten, fusselfreien Tuch ab.
  • Hüllen & Folien: Prüfe, ob deine Schutzfolie oder die Handyhülle die Sensoren verdeckt. Manche minderwertigen Panzergläser können die Infrarot-Sensoren stören.

2. Face ID Einstellungen überprüfen

Stelle sicher, dass Face ID für die Funktionen aktiviert ist, die du nutzen möchtest.

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Tippe auf Face ID & Code.
  3. Prüfe, ob die Schalter bei iPhone entsperren, iTunes & App Store sowie Passwort-Autofüllung aktiviert sind.

3. Erzwinge einen Neustart (Hard Reset)

Ein normaler Neustart reicht oft nicht aus, um hängengebliebene Hintergrundprozesse von iOS 18 zu beenden.

  1. Drücke kurz die Lauter-Taste.
  2. Drücke kurz die Leiser-Taste.
  3. Halte die Seitentaste (Power-Button) so lange gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Lass erst dann los.

4. Auf das neueste iOS 18 Update prüfen

Apple veröffentlicht nach großen Releases oft schnell "Point-Updates" (z. B. iOS 18.0.1), um Kinderkrankheiten zu beheben.

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
  2. Tippe auf Softwareupdate.
  3. Installiere verfügbare Updates, da diese oft Fixes für Sensoren enthalten.

5. „Aufmerksamkeitssensible Funktionen“ testen

Face ID prüft standardmäßig, ob du direkt auf das Display schaust. Wenn das Probleme macht (z.B. durch bestimmte Sonnenbrillen), kannst du dies testweise deaktivieren:

  1. Gehe zu Einstellungen > Face ID & Code.
  2. Deaktiviere Aufmerksamkeit für Face ID anfordern. Hinweis: Dies verringert die Sicherheit geringfügig, da das iPhone auch entsperrt werden kann, wenn deine Augen geschlossen sind.

6. Face ID zurücksetzen und neu einrichten

Wenn die bisherigen Schritte nicht geholfen haben, ist es Zeit für ein "Reset" der biometrischen Daten.

  1. Gehe zu Einstellungen > Face ID & Code.
  2. Tippe auf Face ID zurücksetzen.
  3. Starte dein iPhone neu.
  4. Tippe auf Face ID konfigurieren und folge den Anweisungen. Tipp: Richte zusätzlich ein „Alternatives Erscheinungsbild“ ein, falls du oft Hüte oder unterschiedliche Brillen trägst.

7. Alle Einstellungen zurücksetzen

Dies löscht keine persönlichen Daten (Fotos, Apps bleiben erhalten), setzt aber alle System-Präferenzen, WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen zurück.

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
  2. Wähle iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen.
  3. Tippe auf Alle Einstellungen zurücksetzen.

8. Hardware-Check (Der "TrueDepth-Fehler")

Sollte in deinen Einstellungen die Meldung erscheinen: "Ein Problem mit der TrueDepth-Kamera wurde festgestellt. Face ID wurde deaktiviert", liegt meist ein Hardware-Defekt vor.

  • iOS 18 Reparatur-Assistent: Unter iOS 18 kannst du in den Einstellungen unter Allgemein > Info sehen, ob die Kamera-Komponenten als Originalteile erkannt werden.
  • Support: Wenn die Meldung bleibt, ist wahrscheinlich der Infrarot-Projektor defekt (oft durch Sturz- oder Wasserschaden). In diesem Fall musst du den Apple Support kontaktieren.

Zusammenfassung: Meistens lässt sich das Problem unter iOS 18 durch einen erzwungenen Neustart oder das Zurücksetzen der Face ID-Daten beheben. Wenn die Hardware-Meldung erscheint, ist jedoch meist ein Besuch im Apple Store unumgänglich.

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