Wie setze ich mein Viber-Passwort zurück?
- Einleitung
- Voraussetzungen für das Zurücksetzen
- Schritte zum Zurücksetzen des Passworts
- Was tun, wenn die Telefonnummer nicht mehr zugänglich ist?
- Zusätzliche Tipps zur Passwortsicherheit
Einleitung
Wenn Sie Ihr Viber-Passwort vergessen haben oder aus Sicherheitsgründen zurücksetzen möchten, können Sie dies ganz einfach über die App durchführen. Viber verwendet zur Anmeldung in der Regel Ihre Telefonnummer, aber für zusätzliche Sicherheit, etwa bei der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder bei Kontowiederherstellung, kann ein Passwort bzw. ein PIN erforderlich sein. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Voraussetzungen für das Zurücksetzen
Um Ihr Viber-Passwort zurücksetzen zu können, sollten Sie Zugriff auf die Telefonnummer haben, mit der Ihr Viber-Account verknüpft ist. Außerdem sollte die App auf Ihrem Smartphone installiert und auf dem neuesten Stand sein. Für eine erfolgreiche Wiederherstellung ist es außerdem hilfreich, wenn Sie Zugang zu der E-Mail-Adresse haben, die mit Ihrem Viber-Konto verknüpft ist, falls Sie diese Option eingerichtet haben.
Schritte zum Zurücksetzen des Passworts
Öffnen Sie zunächst die Viber-App auf Ihrem Smartphone. Tippen Sie im Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen? oder auf den entsprechenden Link, der Sie zur Passwort-Wiederherstellung führt. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre registrierte Telefonnummer einzugeben. Viber sendet daraufhin einen Verifizierungscode per SMS an diese Nummer. Geben Sie diesen Code in der App ein, um Ihre Identität zu bestätigen.
Falls Viber zusätzlich eine E-Mail-Adresse zur Wiederherstellung nutzt, können Sie aufgefordert werden, diese anzugeben und den Link in der E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts zu bestätigen. Nachdem die Verifizierung abgeschlossen ist, können Sie ein neues Passwort oder einen neuen PIN festlegen. Achten Sie darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das Sie sich gut merken können.
Was tun, wenn die Telefonnummer nicht mehr zugänglich ist?
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf die mit Viber verknüpfte Telefonnummer haben, wird das Zurücksetzen des Passworts schwieriger, da der Verifizierungscode per SMS versendet wird. In diesem Fall sollten Sie den Viber-Support kontaktieren und Ihre Situation schildern. Bereiten Sie eventuell andere Nachweise vor, die belegen, dass das Konto Ihnen gehört. Ohne Zugriff auf die Telefonnummer ist es leider oft nicht möglich, das Konto wiederherzustellen.
Zusätzliche Tipps zur Passwortsicherheit
Um zukünftig Probleme zu vermeiden, empfiehlt es sich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Viber zu aktivieren und ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden. Notieren Sie sich Ihre Zugangsdaten sicher und aktualisieren Sie Ihr Passwort regelmäßig. So schützen Sie Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff und können bei Bedarf schnell und einfach Änderungen vornehmen.