Wie setze ich die Outlook-App auf die Werkseinstellungen zurück?
- Einleitung
- Outlook-App auf einem Windows-Computer zurücksetzen
- Outlook-App auf Android zurücksetzen
- Outlook-App auf iOS (iPhone / iPad) zurücksetzen
- Wichtige Hinweise
Einleitung
Die Outlook-App auf einem mobilen Gerät oder einem Computer vollständig auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen bedeutet, alle persönlichen Daten, Konten und Einstellungen in der App zu löschen, sodass sie erneut wie bei der Erstinstallation konfiguriert werden muss. Dabei können Probleme mit der App behoben werden oder wenn man mit einer sauberen Konfiguration neu starten möchte. Die Vorgehensweise variiert aber je nach Betriebssystem und Gerätetyp.
Outlook-App auf einem Windows-Computer zurücksetzen
Wenn Sie die Outlook-App unter Windows 10 oder Windows 11 nutzen, können Sie die App über die Windows-Einstellungen zurücksetzen. Öffnen Sie zunächst die Einstellungen über das Startmenü oder drücken Sie Windows-Taste + I. Navigieren Sie dort zum Bereich Apps und suchen Sie in der Liste nach Outlook oder dem Eintrag Microsoft Office, falls Outlook Teil eines Office-Pakets ist.
Wählen Sie Outlook aus und klicken Sie auf Erweiterte Optionen. Dort finden Sie die Möglichkeit, die App zurückzusetzen. Durch das Zurücksetzen werden alle appbezogenen Daten gelöscht, die App-Verknüpfungen bleiben jedoch erhalten. Danach starten Sie die App neu und richten Ihre E-Mail-Konten wie beim ersten Start wieder ein.
Outlook-App auf Android zurücksetzen
Auf Android-Geräten erfolgt der Reset primär durch das Löschen der App-Daten. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Smartphones und gehen Sie zum Bereich Apps oder Apps & Benachrichtigungen. Suchen Sie in der Liste der installierten Apps nach Outlook und wählen Sie diese aus.
Im App-Info-Bildschirm finden Sie die Optionen Speicher oder Speicher & Cache. Wählen Sie hier Daten löschen oder Speicherinhalt löschen. Beachten Sie, dass dadurch alle gespeicherten Kontoinformationen und Einstellungen der Outlook-App entfernt werden. Starten Sie danach Outlook neu und melden Sie sich erneut mit Ihren Kontodaten an.
Outlook-App auf iOS (iPhone / iPad) zurücksetzen
Die Outlook-App auf iOS erlaubt kein direktes Zurücksetzen über die Systemeinstellungen. Um die App zurückzusetzen, müssen Sie die App komplett löschen und danach neu installieren. Halten Sie das Outlook-App-Symbol gedrückt, bis das Kontextmenü erscheint, und wählen Sie App löschen oder das kleine X, abhängig von der iOS-Version.
Bestätigen Sie die Löschung, damit auch alle lokalen Daten und Einstellungen entfernt werden. Danach öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach Microsoft Outlook und installieren Sie die App erneut. Nach dem Start geben Sie Ihre Kontodaten wie gewohnt ein, um die App neu zu konfigurieren.
Wichtige Hinweise
Das Zurücksetzen der Outlook-App löscht lokal gespeicherte Daten, das bedeutet aber nicht, dass Ihre E-Mails oder Kalenderinformationen verloren gehen, da diese in der Regel auf den E-Mail-Servern gespeichert werden. Sollte ein Problem jedoch serverseitig bestehen oder mit Ihrem Konto zusammenhängen, löst der App-Reset dies nicht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Zugangsdaten griffbereit haben, bevor Sie mit dem Zurücksetzen beginnen. Auch empfiehlt es sich, vor größeren Änderungen wichtige Daten zu sichern.