Wie setze ich die Demus-App zurück, ohne alle Daten zu verlieren?
- Vorüberlegungen: Was bedeutet „Zurücksetzen“ ohne Datenverlust?
- Sicherung Ihrer Daten
- App-Einstellungen und Cache zurücksetzen (ohne Datenverlust)
- Neuinstallation ohne Datenverlust
- Wenn lokale Daten unverzichtbar sind
- Fazit und empfohlene Reihenfolge
Vorüberlegungen: Was bedeutet „Zurücksetzen“ ohne Datenverlust?
Beim Zurücksetzen einer App kann entweder die App-Konfiguration (Einstellungen, Cache, temporäre Dateien) gelöscht oder die App vollständig deinstalliert und neu installiert werden. „Ohne alle Daten zu verlieren“ heißt in diesem Zusammenhang typischerweise: persönliche Einstellungen, Messdaten oder Benutzerkonten sollen erhalten bleiben. Prüfen Sie zuerst, welche Daten lokal und welche in der Cloud/auf Servern des Anbieters liegen. Falls die App ein Konto verwendet, sind Daten oft mit diesem Konto verknüpft und bleiben bei Neuinstallation erhalten.
Sicherung Ihrer Daten
Bevor Sie Änderungen vornehmen, sollten Sie eine Sicherung erstellen. Falls die Demus-App eine Export- oder Backup-Funktion bietet (z. B. Export von Messdaten, Backup in der Cloud, oder Synchronisation mit einem Benutzerkonto), führen Sie diese Sicherung aus und vergewissern Sie sich, dass die Sicherungsdateien an einem zugänglichen Ort liegen. Wenn keine App-interne Sicherung vorhanden ist, prüfen Sie, ob die App Daten in einem zugänglichen Ordner auf dem Gerät speichert, den Sie manuell kopieren können. Notieren Sie außerdem Login-Daten für Ihr Benutzerkonto, falls vorhanden.
App-Einstellungen und Cache zurücksetzen (ohne Datenverlust)
Auf Android: Gehen Sie in die Systemeinstellungen zu Apps > Demus > Speicher. Dort können Sie den Cache löschen. Das Löschen des Cache entfernt temporäre Dateien und behebt oft Probleme, ohne Benutzer- oder Messdaten zu löschen. Vorsicht bei „Speicher verwalten“ oder „Daten löschen“: Letzteres entfernt normalerweise alle lokalen App-Daten. Wenn die App Einstellungen anbietet, prüfen Sie innerhalb der App selbst, ob es eine Option „Einstellungen zurücksetzen“ gibt — diese Option betrifft meist nur die Konfiguration und nicht die synchronisierten Daten.
Auf iOS: iOS erlaubt kein selektives Löschen des App-Caches über die Systemeinstellungen. Prüfen Sie innerhalb der App auf eine Funktion zum Zurücksetzen von Einstellungen oder temporären Daten. Alternativ kann „Offload App“ (Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > Demus > App auslagern) verwendet werden: dabei bleibt die App-Daten (Dokumente & Daten) erhalten, die App wird entfernt und bei Neuinstallation wiederhergestellt.
Neuinstallation ohne Datenverlust
Wenn die App Daten mit einem Online-Konto synchronisiert, können Sie die App entfernen und neu installieren, ohne Daten zu verlieren: stellen Sie vorher sicher, dass die Synchronisation aktuell ist, melden Sie sich nach Neuinstallation wieder mit demselben Konto an und lassen Sie die Daten wiederherstellen. Wenn keine Cloud-Synchronisation vorhanden ist, nutzen Sie das Offload-Verfahren (iOS) oder sichern Sie den App-Ordner (Android, falls zugänglich und Sie wissen, wie man Dateizugriff/Vollzugriff nutzt), bevor Sie die App deinstallieren.
Wenn lokale Daten unverzichtbar sind
Sollten Ihre Daten ausschließlich lokal gespeichert sein und die App keine Backup-Funktion haben, erstellen Sie ein vollständiges Gerätesicherungs-Image (z. B. Android: ADB Backup, sofern unterstützt; iOS: verschlüsselte iTunes/Finder-Sicherung), bevor Sie Änderungen vornehmen. Mit einem solchen Backup können Sie den Zustand wiederherstellen, falls etwas schiefgeht.
Fazit und empfohlene Reihenfolge
Prüfen Sie Kontoverknüpfung/Synchronisation, erstellen Sie ein Backup (App-intern oder Geräte-Backup), löschen Sie zunächst nur den Cache oder nutzen Sie App-interne Reset-Optionen. Wenn nötig, entladen/neuinstallieren Sie die App, wobei Sie sich nach Wiederinstallation wieder mit Ihrem Konto anmelden oder die Backup-Datei zurückspielen. So minimieren Sie das Risiko eines Datenverlusts.