Wie löse ich das Problem, dass die Starbucks-App keine Push-Benachrichtigungen sendet?
- Überprüfung der allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen
- App-spezifische Einstellungen innerhalb der Starbucks-App
- Netzwerkverbindung und Energiespareinstellungen prüfen
- App aktualisieren und Cache löschen
- Neustart des Geräts und Neuinstallation der App
- Support kontaktieren, falls alle Maßnahmen nicht helfen
Überprüfung der allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen
Wenn die Starbucks-App keine Push-Benachrichtigungen sendet, ist der erste Schritt, die allgemeinen Benachrichtigungseinstellungen auf deinem Smartphone zu prüfen. Öffne dazu die Einstellungen deines Geräts und navigiere zum Bereich Benachrichtigungen. Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für die Starbucks-App aktiviert sind. Manchmal ist die App versehentlich stummgeschaltet oder die Benachrichtigungen wurden komplett deaktiviert, sodass keine Meldungen ankommen.
App-spezifische Einstellungen innerhalb der Starbucks-App
Innerhalb der Starbucks-App gibt es meist eigene Einstellungen für Benachrichtigungen. Starte die App und gehe in den Einstellungen oder im Profilbereich auf die Benachrichtigungen. Vergewissere dich, dass dort Push-Benachrichtigungen aktiviert sind. Oft können Nutzer entscheiden, welche Arten von Benachrichtigungen (z.B. Angebote, Bestellungen, Events) empfangen werden sollen. Ist hier alles korrekt eingestellt, kann es helfen, die Einstellungen einmal aus- und wieder einzuschalten.
Netzwerkverbindung und Energiespareinstellungen prüfen
Push-Benachrichtigungen funktionieren nur, wenn das Gerät eine aktive Internetverbindung besitzt, entweder über WLAN oder mobile Daten. Prüfe daher, ob dein Smartphone ordnungsgemäß verbunden ist. Außerdem kann der Energiesparmodus oder eine App-Optimierung des Betriebssystems dazu führen, dass die Spotify-App im Hintergrund eingeschränkt wird und keine Benachrichtigungen mehr senden kann. Unter den Einstellungen für Akku oder Energiesparfunktionen solltest du die Starbucks-App von solchen Optimierungen ausnehmen.
App aktualisieren und Cache löschen
Eine veraltete App-Version kann Probleme bei der Zustellung von Benachrichtigungen verursachen. Öffne den App-Store bzw. Play Store und überprüfe, ob eine Aktualisierung der Starbucks-App verfügbar ist. Darüber hinaus kann das Löschen des App-Caches helfen, falls die App-Daten beschädigt sind. Unter den App-Informationen findest du meist die Option Cache löschen oder Daten löschen – beachte aber, dass bei Daten löschen deine Anmeldedaten neu eingegeben werden müssen.
Neustart des Geräts und Neuinstallation der App
Ein einfacher Neustart des Smartphones kann viele Probleme beheben, da so Hintergrundprozesse neu gestartet werden. Falls die Push-Benachrichtigungen weiterhin nicht funktionieren, könnte eine Deinstallation und erneute Installation der Starbucks-App helfen. Dabei werden alle App-Daten entfernt und es wird eine frische Installation vorgenommen, was häufig Bugs oder Einstellungsfehler behebt.
Support kontaktieren, falls alle Maßnahmen nicht helfen
Wenn trotz aller vorgeschlagenen Lösungen keine Push-Benachrichtigungen von der Starbucks-App ankommen, empfiehlt es sich, den offiziellen Kundensupport von Starbucks zu kontaktieren. Eventuell liegt ein spezielles Problem mit deinem Konto vor oder es gibt eine Störung aufseiten von Starbucks. Im Support-Bereich der App, auf der Webseite oder über soziale Medien findest du in der Regel Kontaktmöglichkeiten.