Wie lösche ich mein Curve-Konto über die App?
- So löschen Sie Ihr Curve-Konto über die App
- Vorbereitungen vor der Kontolöschung
- Konto-Löschfunktion in der Curve-App finden
- Den Löschvorgang starten
- Abschluss und Dauer der Löschung
- Falls Probleme auftreten
So löschen Sie Ihr Curve-Konto über die App
Vorbereitungen vor der Kontolöschung
Bevor Sie Ihr Curve-Konto endgültig löschen, sollten Sie sicherstellen, dass alle ausstehenden Transaktionen abgeschlossen sind und keine offenen Beträge mehr bestehen. Außerdem ist es ratsam, alle verbundenen Karten aus der App zu entfernen, da diese nach der Löschung nicht mehr zugreifbar sind. Prüfen Sie ebenfalls, ob Sie alle benötigten Kontoauszüge oder Belege heruntergeladen oder gespeichert haben, da nach der Kontolöschung der Zugriff auf diese Daten verloren geht.
Konto-Löschfunktion in der Curve-App finden
Öffnen Sie die Curve-App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, falls Sie nicht automatisch eingeloggt sind. Navigieren Sie im Hauptmenü zu den Einstellungen. Dort finden Sie den Bereich Konto oder Profil, in dem verschiedene Kontoverwaltungsoptionen angeboten werden. Scrollen Sie hier nach unten, bis Sie die Option zum Deaktivieren oder Löschen Ihres Kontos finden.
Den Löschvorgang starten
Wenn Sie die Option zum Löschen des Kontos ausgewählt haben, werden Sie in der Regel durch eine Sicherheitsabfrage geführt, die gewährleisten soll, dass die Löschung tatsächlich gewünscht ist. Möglicherweise müssen Sie Ihr Passwort erneut eingeben oder einen Verifizierungscode eingeben, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gesendet wird. Dies dient dem Schutz vor unbefugtem Zugriff.
Abschluss und Dauer der Löschung
Nachdem Sie die Löschung bestätigt haben, wird Ihr Konto meist zunächst deaktiviert und anschließend vollständig gelöscht. Beachten Sie, dass dieser Vorgang einige Tage in Anspruch nehmen kann und in dieser Zeit keine Rückbuchung oder Wiederherstellung möglich ist. Sie erhalten meistens eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Löschung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Falls Probleme auftreten
Falls die Option zum Löschen Ihres Kontos in der App nicht direkt ersichtlich ist oder technische Probleme auftreten, können Sie den Curve-Kundensupport kontaktieren. Dies geht bequem über die App oder über die offizielle Website. Beschreiben Sie Ihr Anliegen ausführlich, damit Ihnen schnell und unkompliziert geholfen werden kann.