Wie lässt sich die Sprache in der KANNA-App ändern?
- Überblick: Wo die Spracheinstellung zu finden ist
- Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung zum Ändern der Sprache
- Was tun, wenn die Sprache nicht verfügbar ist oder sich nicht ändert
- Hinweise zu Inhalten und Übersetzungsumfang
- Kontakt und Support bei Problemen
Überblick: Wo die Spracheinstellung zu finden ist
Die KANNA‑App bietet eine Sprachoption, die entweder beim ersten Start oder jederzeit in den Einstellungen geändert werden kann. Je nach Plattform (iOS oder Android) und App‑Version kann die genaue Position leicht variieren, aber grundsätzlich finden Sie die Option in den Konten‑ oder App‑Einstellungen. Wenn die App die Systemsprache übernimmt, wird diese Einstellung in den Geräteeinstellungen überschrieben oder angepasst.
Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung zum Ändern der Sprache
Öffnen Sie die KANNA‑App und melden Sie sich gegebenenfalls mit Ihrem Konto an. Tippen Sie auf das Profil‑ oder Menü‑Symbol, das sich meist in der oberen oder unteren Navigationsleiste befindet. Suchen Sie den Bereich „Einstellungen“ oder „Settings“; manchmal ist er durch ein Zahnrad‑Symbol gekennzeichnet. Innerhalb der Einstellungen finden Sie den Abschnitt „Sprache“ oder „Language“. Tippen Sie darauf, und wählen Sie aus der Liste der verfügbaren Sprachen die gewünschte Sprache aus. Bestätigen Sie die Auswahl, falls eine Rückfrage erscheint. Die App wechselt nach Bestätigung meist sofort oder nach einem kurzen Neustart der App in die neue Sprache.
Was tun, wenn die Sprache nicht verfügbar ist oder sich nicht ändert
Ist die gewünschte Sprache nicht in der Liste vorhanden, kann das bedeuten, dass sie aktuell noch nicht lokalisiert wurde. In diesem Fall hilft es, die App zu aktualisieren, da neue Sprachpakete mit Updates ausgeliefert werden können. Funktioniert die Änderung nicht, prüfen Sie, ob die App die Systemsprache verwendet und ändern Sie gegebenenfalls die Sprache in den Geräteeinstellungen (iOS: Einstellungen → Allgemein → Sprache & Region; Android: Einstellungen → System → Sprachen & Eingabe). Ein Neustart des Geräts oder das Löschen des App‑Caches (vor allem unter Android) kann bei Anzeigeproblemen helfen.
Hinweise zu Inhalten und Übersetzungsumfang
Beachten Sie, dass nicht immer alle Inhalte vollständig übersetzt sind; manche Teile der App, Hilfetexte oder Benachrichtigungen können weiterhin in der Standardsprache erscheinen. Bei mehrsprachigen Konten oder wenn Inhalte von anderen Nutzern stammen, bleibt deren Originalsprache unverändert. Falls Ihnen unvollständige oder fehlerhafte Übersetzungen auffallen, melden Sie diese idealerweise über die Feedback‑Funktion in der App oder per Support‑Kontakt, damit das Übersetzungsteam Verbesserungen einarbeiten kann.
Kontakt und Support bei Problemen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den KANNA‑Support über die in der App angegebene Support‑Adresse oder auf der offiziellen Website. Geben Sie Ihre App‑Version, das verwendete Betriebssystem und eine kurze Beschreibung des Problems an. Support kann gezielt prüfen, ob es sich um einen bekannten Fehler handelt oder ob spezielle Geräteeinstellungen die Sprachänderung verhindern.