Wie kann ich Probleme mit der USB-Geräteerkennung in SiSoftware Sandra beheben?
- Einführung
- Überprüfung der physischen Verbindungen
- Windows-Geräte-Manager prüfen
- Treiber aktualisieren und USB-Controller zurücksetzen
- Rechte und Softwarekompatibilität prüfen
- USB-Probleme durch Energieverwaltung ausschließen
- System neu starten und USB-Geräte nacheinander testen
- Alternative Diagnosetools verwenden
- Fazit
Einführung
SiSoftware Sandra ist ein leistungsfähiges Diagnose- und Benchmark-Tool, das umfassende Informationen über Hardwarekomponenten und angeschlossene Geräte liefert. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass USB-Geräte von SiSoftware Sandra nicht erkannt oder falsch dargestellt werden. Solche Probleme können durch verschiedene Ursachen ausgelöst werden, darunter Treiberprobleme, Windows-Einstellungen oder Hardwarefehler. Im Folgenden werden Schritte und Maßnahmen erläutert, mit denen Sie Probleme bei der USB-Geräteerkennung in SiSoftware Sandra effizient beheben können.
Überprüfung der physischen Verbindungen
Ein häufiger Grund für fehlende oder fehlerhafte USB-Geräteerkennung sind Probleme mit der Hardwareverbindung. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel und der Anschluss am Computer einwandfrei funktionieren. Nutzen Sie nach Möglichkeit ein anderes USB-Kabel oder einen anderen USB-Port, um einen Defekt auszuschließen. Manchmal kann auch ein Wechsel von USB 3.0 auf USB 2.0 oder umgekehrt dazu beitragen, Kompatibilitätsprobleme zu umgehen.
Windows-Geräte-Manager prüfen
Bevor SiSoftware Sandra überhaupt auf USB-Geräte zugreifen kann, muss Windows diese korrekt erkennen. Öffnen Sie den Geräte-Manager unter Windows, um zu überprüfen, ob die angeschlossenen USB-Geräte dort korrekt angezeigt werden. Sollte neben einem Gerät ein gelbes Ausrufezeichen oder ein anderer Hinweis auf einen Fehler vorhanden sein, ist vermutlich ein Treiberproblem vorhanden. In diesem Fall empfiehlt sich die Aktualisierung oder Neuinstallation des entsprechenden Gerätes oder USB-Controller-Treibers über das Herstellerportal oder Windows Update.
Treiber aktualisieren und USB-Controller zurücksetzen
Veraltete oder beschädigte USB-Treiber können die Erkennung in SiSoftware Sandra beeinträchtigen. Aktualisieren Sie die USB-Treiber über den Geräte-Manager oder die Webseite des Motherboard- bzw. Notebook-Herstellers. Ein weiterer hilfreicher Schritt ist das Entfernen und anschließende automatische Neuinstallieren der USB-Controller. Dazu deinstallieren Sie im Geräte-Manager die aufgelisteten USB-Controller, starten den Computer neu, und Windows installiert diese Treiber bei Bedarf automatisch neu. Dies kann häufig Konflikte und Fehler beheben.
Rechte und Softwarekompatibilität prüfen
SiSoftware Sandra benötigt ausreichende Rechte, um auf Hardwareinformationen zuzugreifen. Starten Sie die Software deshalb idealerweise mit Administratorrechten. Rechtsklicken Sie dazu auf die Programmverknüpfung und wählen Als Administrator ausführen aus. Zudem kann es nützlich sein, zu prüfen, ob die verwendete Version von SiSoftware Sandra mit dem Betriebssystem und der Systemarchitektur kompatibel ist. Nutzen Sie stets die aktuelle Version der Software, da Updates oft Fehlerbehebungen enthalten.
USB-Probleme durch Energieverwaltung ausschließen
Manchmal deaktiviert Windows USB-Ports, um Energie zu sparen, was die Erkennung durch Programme wie SiSoftware Sandra verhindern kann. Im Geräte-Manager sollten Sie unter den USB-Root-Hubs die Eigenschaften öffnen und im Reiter Energieverwaltung die Option Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen deaktivieren. Dies gewährleistet, dass USB-Ports durchgehend aktiv bleiben und vom System erkannt werden.
System neu starten und USB-Geräte nacheinander testen
Ein Neustart des Systems kann temporäre Fehler und Konflikte beheben. Starten Sie den Computer neu und schließen Sie die USB-Geräte einzeln an, um zu überprüfen, ob ein bestimmtes Gerät die Probleme verursacht. Dies hilft dabei, genau das Gerät zu identifizieren, das nicht korrekt erkannt wird oder zu Störungen führt.
Alternative Diagnosetools verwenden
Wenn SiSoftware Sandra trotz aller Maßnahmen weiterhin USB-Geräte nicht korrekt erkennt, kann es hilfreich sein, alternative Programme zur USB-Diagnose zu verwenden. Tools wie USBDeview oder der Windows-eigene USB-Viewer helfen, die angeschlossenen Geräte und deren Status zu überprüfen. Wenn diese Programme ebenfalls keine Geräte erkennen, liegt der Fehler meist außerhalb von SiSoftware Sandra.
Fazit
Probleme bei der USB-Geräteerkennung in SiSoftware Sandra lassen sich meist durch systematische Überprüfung der Hardwareverbindungen, Treiberaktualisierungen, Anpassung der Energieverwaltungsoptionen und Starten der Software mit administrativen Rechten beheben. Ein strukturierter Ansatz zur Fehlersuche sorgt dafür, dass sowohl Windows als auch SiSoftware Sandra die angeschlossenen USB-Geräte zuverlässig erkennen können. Sollte das Problem bestehen bleiben, kann der Einsatz von alternativen Diagnosetools oder die Kontaktaufnahme zum Support von SiSoftware Sandra sinnvoll sein.