Wie kann ich meine Email-Adresse bei pCloud ändern?

1. Warum lässt sich die Email-Adresse bei pCloud nicht direkt ändern?
2. Welche Optionen bestehen, um dennoch die Email-Adresse zu aktualisieren?
3. So kontaktieren Sie den pCloud Support für die Email-Änderung
4. Was sollten Sie beachten, wenn Sie den Support kontaktieren?
5. Fazit

Wenn Sie Ihre Email-Adresse bei pCloud ändern möchten, weil Sie beispielsweise eine neue Email-Adresse haben oder aus Sicherheitsgründen, sollten Sie wissen, dass pCloud aktuell keine direkte Möglichkeit bietet, die primäre Email-Adresse im Benutzerkonto selbst anzupassen. Dennoch gibt es Lösungsansätze und alternative Vorgehensweisen, die im Folgenden ausführlich erläutert werden.

Warum lässt sich die Email-Adresse bei pCloud nicht direkt ändern?

Die Email-Adresse bei pCloud dient häufig nicht nur als Kontaktmöglichkeit, sondern auch als eindeutiger Identifikator für das Konto. Aus Sicherheits- und Verwaltungsgründen ist daher die Änderung der Email-Adresse über die Kontoeinstellungen bislang nicht freigegeben, um Missbrauch oder Verwechslungen zu vermeiden.

Welche Optionen bestehen, um dennoch die Email-Adresse zu aktualisieren?

Da keine Einstellung im Benutzerprofil vorhanden ist, über die man die Email direkt anpassen kann, bleibt nur der Weg über den pCloud Support. Dort können Sie eine Anfrage stellen, um Ihre neue Email-Adresse zu hinterlegen. In der Regel müssen Sie dabei Ihre Identität nachweisen, um sicherzustellen, dass Sie rechtmäßiger Kontoinhaber sind. Alternativ können Sie auch überlegen, ein neues Konto mit der neuen Email-Adresse zu erstellen und Ihre wichtigen Dateien manuell zu übertragen.

So kontaktieren Sie den pCloud Support für die Email-Änderung

Um Ihre Email-Adresse ändern zu lassen, loggen Sie sich in Ihr pCloud Konto ein und nutzen die Support-Funktion oder besuchen die offizielle Support-Website von pCloud. Erklären Sie in der Nachricht Ihr Anliegen klar und geben Sie Ihre aktuelle sowie die neue Email-Adresse an. Je nach Fall kann es sein, dass pCloud weitere Nachweise einfordert, etwa Kaufbelege bei kostenpflichtigen Accounts oder Identitätsdokumente.

Was sollten Sie beachten, wenn Sie den Support kontaktieren?

Stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu beiden Email-Adressen haben: Sowohl zur alten für den Nachweis als auch zur neuen, damit Sie Nachrichten vom Support empfangen und bestätigen können. Darüber hinaus empfiehlt es sich, geduldig zu sein, da die Bearbeitung je nach Support-Auslastung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Fazit

Die Änderung der Email-Adresse bei pCloud ist nicht unmittelbar im Benutzerkonto möglich und erfordert daher die Kontaktaufnahme mit dem Support. Indem Sie Ihre Situation erklären und notwendige Nachweise erbringen, können Sie Ihre Email-Adresse ändern lassen und Ihr Konto weiterhin sicher nutzen.