Wie kann ich meine Amazon-Pakete verfolgen?
- Wie kann ich meine Amazon-Pakete verfolgen?
- Einloggen in Ihr Amazon-Konto
- Aufrufen der Bestellungen
- Verfolgung des Pakets
- Verwenden der Versanddienstleister-Webseite
- Alternative Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung
- Probleme bei der Nachverfolgung
Wie kann ich meine Amazon-Pakete verfolgen?
Einloggen in Ihr Amazon-Konto
Um Ihre Amazon-Pakete zu verfolgen, müssen Sie sich zuerst in Ihr Amazon-Konto einloggen. Gehen Sie dazu auf die Amazon-Webseite (www.amazon.de) und klicken Sie oben rechts auf Anmelden. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Aufrufen der Bestellungen
Nach dem Einloggen finden Sie im Bereich Mein Konto die Rubrik Meine Bestellungen. Dort sind alle Ihre getätigten Einkäufe chronologisch aufgelistet. Wählen Sie die Bestellung aus, deren Paket Sie verfolgen möchten.
Verfolgung des Pakets
Sobald Sie auf die gewünschte Bestellung klicken, sehen Sie detaillierte Informationen zu dieser Bestellung. Wenn Ihr Paket bereits versandt wurde, zeigt Amazon Ihnen einen Link oder eine Schaltfläche mit der Aufschrift Sendungsverfolgung oder Tracking-Informationen anzeigen. Nach dem Anklicken öffnet sich eine Seite mit dem aktuellen Status Ihrer Lieferung sowie der voraussichtlichen Ankunftszeit. Dort sehen Sie häufig auch die Nummer des Versanddienstleisters und eine Tracking-Nummer.
Verwenden der Versanddienstleister-Webseite
Wenn die Tracking-Nummer angezeigt wird, können Sie diese auch direkt auf der Webseite des Versanddienstleisters eingeben, zum Beispiel DHL, Hermes oder UPS. Darüber erhalten Sie manchmal noch genauere Informationen zur Sendungsverfolgung und aktuellen Standortdaten Ihres Pakets.
Alternative Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung
Falls Sie die Amazon-App auf Ihrem Smartphone verwenden, können Sie die Sendungsverfolgung auch direkt über die App durchführen. Dort werden Ihnen ebenfalls Ihre Bestellungen und deren Lieferstatus übersichtlich angezeigt. Zusätzlich bietet Amazon manchmal Benachrichtigungen per E-Mail oder Push-Nachricht an, wenn sich der Status Ihres Pakets ändert.
Probleme bei der Nachverfolgung
Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, etwa weil keine Tracking-Nummer angezeigt wird oder der Status sich nicht ändert, empfiehlt es sich, den Amazon-Kundenservice zu kontaktieren. Dort kann man Ihnen genaue Auskunft geben und bei der Lösung von Lieferproblemen helfen.