Wie kann ich in WooCommerce eine Gutschrift erstellen?
- Was bedeutet Gutschrift in WooCommerce?
- Gutschrift über die WooCommerce-Bestellverwaltung erstellen
- Besonderheiten bei der Gutschrift-Erstellung in WooCommerce
- Fazit zur Erstellung von Gutschriften in WooCommerce
In WooCommerce, dem beliebten E-Commerce-Plugin für WordPress, ist das Erstellen einer Gutschrift eine wichtige Funktion, um Rückerstattungen oder Stornierungen korrekt abzuwickeln. Eine Gutschrift kann notwendig sein, wenn ein Kunde einen Artikel zurücksendet oder eine teilweise Rückzahlung gewünscht wird. Im Folgenden erkläre ich ausführlich, wie man eine Gutschrift in WooCommerce erstellt und worauf man dabei achten sollte.
Was bedeutet Gutschrift in WooCommerce?
Eine Gutschrift in WooCommerce ist eine Rückzahlung oder Korrektur der ursprünglichen Bestellung. Sie kann vollständig oder teilweise erfolgen. Im System wird dies meist über das Erstellen einer Rückerstattung ("Refund") abgewickelt, wodurch dem Kunden der Betrag zurückerstattet wird und die Bestellung entsprechend angepasst wird. Wichtig ist, dass dadurch auch die Lagerbestände und Umsätze korrekt nachgeführt werden.
Gutschrift über die WooCommerce-Bestellverwaltung erstellen
Um eine Gutschrift zu erstellen, navigiert man im WordPress-Dashboard zu "WooCommerce" und dann zu "Bestellungen". Dort sucht man die Bestellung heraus, für die die Gutschrift ausgestellt werden soll. In der Detailansicht der Bestellung befindet sich die Option "Erstattung hinzufügen" oder "Rückerstattung". Sobald man auf diese Schaltfläche klickt, kann man einzelen Produkte aus der Bestellung auswählen, deren Menge bestimmen und den Rückerstattungsbetrag eingeben. Nach der Eingabe und Bestätigung wird WooCommerce die Gutschrift verbuchen und – sofern eingerichtet – die Rückzahlung über die verwendete Zahlungsmethode auslösen.
Besonderheiten bei der Gutschrift-Erstellung in WooCommerce
Es ist wichtig zu wissen, dass WooCommerce standardmäßig keine separate Gutschrift-Rechnung generiert, sondern hauptsächlich Rückerstattungen im Backend verarbeitet. Falls man eine formale Gutschrift benötigt, beispielsweise für Buchhaltungszwecke, benötigt man meist ein zusätzliches Plugin oder eine Integration, die Gutschrift-Dokumente erstellt. Beispiele hierfür sind Erweiterungen für Rechnungen und Gutschriften, die im WooCommerce Marketplace oder bei anderen Anbietern erhältlich sind.
Fazit zur Erstellung von Gutschriften in WooCommerce
Die gängigste Methode, eine Gutschrift in WooCommerce darzustellen, ist der Rückerstattungsprozess in der Bestellverwaltung. Dieser reicht für die meisten Onlineshops aus, um Kunden eine Rückzahlung zu ermöglichen und die Bestellungen korrekt zu aktualisieren. Wer jedoch eine formelle Gutschrift oder ein eigenes Dokument benötigt, sollte nach speziellen Plugins suchen, die Gutschrift-Dokumente generieren und versenden können. Somit lässt sich der gesamte Prozess transparent und rechtssicher gestalten.