Wie kann ich in der Lieferando App eine Bestellung stornieren?
- Einleitung zur Stornierung in der Lieferando App
- Stornierung direkt in der App – Ist das möglich?
- Wie sollte man vorgehen, wenn man stornieren möchte?
- Was passiert, wenn die Bestellung bereits unterwegs ist?
- Fazit zur Stornierung in der Lieferando App
Einleitung zur Stornierung in der Lieferando App
Viele Nutzer der Lieferando App fragen sich, wie sie eine bereits aufgegebene Bestellung stornieren können. Gerade wenn sich die Pläne kurzfristig ändern oder eine falsche Bestellung versehentlich abgeschickt wurde, ist es wichtig zu wissen, ob und wie eine Stornierung möglich ist. In diesem Artikel erklären wir ausführlich die Vorgehensweise und wichtige Hinweise rund um das Stornieren einer Bestellung in der Lieferando App.
Stornierung direkt in der App – Ist das möglich?
Grundsätzlich bietet die Lieferando App keine direkte Funktion, um eine Bestellung selbstständig zu stornieren. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde und der Anbieter diese angenommen hat, kann die Lieferung nicht mehr automatisch vom Nutzer abgebrochen werden. Die App zeigt jedoch in der Übersicht die Kontaktmöglichkeiten zum Restaurant oder Lieferdienst an, sodass man schnell reagieren kann.
Wie sollte man vorgehen, wenn man stornieren möchte?
Um eine Bestellung zu stornieren, empfiehlt es sich, so schnell wie möglich den Kundendienst von Lieferando oder das Restaurant direkt zu kontaktieren. In vielen Fällen ist der Kundenservice über die App oder die Webseite erreichbar und hilft dabei, eine Lösung zu finden. Besonders wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde oder das Restaurant noch nicht mit der Zubereitung begonnen hat, stehen die Chancen auf eine Stornierung besser.
Was passiert, wenn die Bestellung bereits unterwegs ist?
Wenn das Essen bereits zubereitet oder der Kurier unterwegs ist, gestaltet sich eine Stornierung deutlich schwieriger. In diesem Fall ist es möglich, dass die Stornierung abgelehnt wird, da der Dienstleister Aufwand und Kosten bereits investiert hat. Dennoch sollte man den Kontakt suchen, um mögliche Kulanzregelungen abzuklären. Eventuell kann man eine Teilerstattung oder einen Gutschein erhalten, wenn man freundlich um Hilfe bittet.
Fazit zur Stornierung in der Lieferando App
Eine direkte Stornierung über die Lieferando App ist nicht vorgesehen. Nutzer sollten bei Änderungswünschen schnell reagieren und den Kontakt zum Restaurant oder zum Kundendienst suchen, um eine mögliche Stornierung zu klären. Je früher dies geschieht, desto höher sind die Chancen, die Bestellung noch zu stoppen. Es ist ratsam, die Bestellbestätigung sorgfältig zu überprüfen und im Zweifel vor Abgabe der Bestellung noch einmal alles zu kontrollieren, um Fehllieferungen zu vermeiden.