Wie kann ich in der Hotels.com-App meine gespeicherten Buchungen wiederfinden?
- Einloggen in Ihr Hotels.com-Konto
- Zum Bereich Meine Buchungen navigieren
- Gespeicherte Buchungen und vorgemerkte Hotels
- Details der Buchungen überprüfen
- Probleme beim Finden der Buchungen
Einloggen in Ihr Hotels.com-Konto
Um Ihre gespeicherten Buchungen anzeigen zu können, ist es zunächst wichtig, dass Sie in der Hotels.com-App mit dem Konto angemeldet sind, mit dem Sie Ihre Buchungen vorgenommen oder gespeichert haben. Öffnen Sie dazu die App auf Ihrem Smartphone und tippen Sie auf das Profilsymbol oder den Menüpunkt, über den Sie sich anmelden können. Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keines haben. Nur durch die Anmeldung werden Ihre persönlichen Buchungsinformationen synchronisiert und sind abrufbar.
Zum Bereich Meine Buchungen navigieren
Nach dem Einloggen finden Sie in der Regel im Hauptmenü der App einen Bereich namens Meine Buchungen oder Buchungen. Dieser Menüpunkt ist häufig entweder über ein Hamburger-Menü-Symbol oben links oder als eigener Reiter am unteren Bildschirmrand erreichbar. Tippen Sie darauf, um zu allen Buchungen zu gelangen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Hier werden sowohl Ihre bereits bestätigten als auch eventuell geplante oder storniertet Buchungen angezeigt.
Gespeicherte Buchungen und vorgemerkte Hotels
Sollten Sie Hotels nicht direkt gebucht, sondern nur als Favoriten oder Wunschziele gespeichert haben, gibt es in der Hotels.com-App dafür einen gesonderten Bereich, der häufig als Wunschliste oder Gespeicherte Hotels bezeichnet wird. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Hotels zu markieren und für spätere Buchungen zu speichern, auch wenn noch keine feste Reservierung vorliegt. Um diese gespeicherten Hotels anzuzeigen, suchen Sie im Menü nach Wunschliste oder Gespeicherte Hotels. Hier können Sie Ihre favorisierten Unterkünfte jederzeit wiederfinden und direkt buchen.
Details der Buchungen überprüfen
Wenn Sie eine Buchung auswählen, gelangen Sie zu einer detaillierten Ansicht, in der alle relevanten Informationen wie Buchungsnummer, Hoteladresse, Check-in- und Check-out-Daten sowie Zahlungsdetails angezeigt werden. Außerdem können Sie von hier aus Änderungen oder Stornierungen vornehmen, falls das möglich ist. Auch die Kontaktdaten des Hotels sind meist hinterlegt, sodass Sie sich direkt über die App mit dem Hotel in Verbindung setzen können.
Probleme beim Finden der Buchungen
Falls Sie Ihre Buchungen trotz Anmeldung nicht finden können, überprüfen Sie zunächst, ob Sie eventuell mit einem anderen Konto eingeloggt sind. Buchungen sind immer an das jeweilige Kundenkonto gebunden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, in der App nach einer Hilfefunktion oder dem Support-Bereich zu suchen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Manchmal kann auch eine Aktualisierung der App helfen, um Daten korrekt zu laden.