Wie kann ich Hellofresh in der App kündigen?
- Einleitung
- Kündigungsmöglichkeiten bei Hellofresh
- Schritte zur Kündigung in der Hellofresh-App
- Besonderheiten bei der App-Kündigung
- Fazit
Einleitung
Hellofresh ist ein beliebter Anbieter für Kochboxen, der seinen Kunden flexible Abonnementoptionen bietet.
Viele Nutzer möchten ihr Hellofresh-Abonnement direkt über die App kündigen, um den Service zu beenden oder zu pausieren.
Doch wie funktioniert die Kündigung innerhalb der Hellofresh-App genau? In diesem Artikel erklären wir den Ablauf ausführlich.
Kündigungsmöglichkeiten bei Hellofresh
Grundsätzlich bietet Hellofresh verschiedene Möglichkeiten, das Abonnement zu verwalten. Eine der bequemsten Varianten ist die Kündigung direkt in der App, da sie jederzeit und von überall aus durchgeführt werden kann.
Alternativ lässt sich die Kündigung auch über die Webseite am Computer vornehmen. Für den Nutzer ist es wichtig zu wissen, dass die Kündigung rechtzeitig – meist mindestens 5 Tage vor dem nächsten Liefertermin – erfolgen muss, damit keine weitere Box verschickt wird.
Schritte zur Kündigung in der Hellofresh-App
Um Hellofresh direkt in der App zu kündigen, öffnet man zunächst die Hellofresh-App auf dem Smartphone.
Nach dem Login im eigenen Benutzerkonto findet man in der Regel den Bereich "Mein Abonnement" oder "Account-Einstellungen". In diesem Bereich befindet sich die Option zur Verwaltung des Abos. Dort kann man das Abonnement pausieren oder kündigen.
Es ist wichtig, den Kündigungsprozess vollständig abzuschließen und gegebenenfalls eine Bestätigungsmail abzuwarten, um sicherzugehen, dass die Kündigung erfolgreich war.
Besonderheiten bei der App-Kündigung
In manchen Fällen aktualisiert Hellofresh die App-Oberfläche, wodurch einzelne Menüoptionen anders angeordnet oder genannt sein können. Falls man die Option zum Kündigen nicht direkt findet, empfiehlt es sich, nach einem FAQ-Bereich oder einer Hilfefunktion innerhalb der App zu suchen.
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren, der oft auch über die App erreichbar ist, um die Kündigung zu bestätigen oder Hilfestellung zu geben.
Fazit
Die Kündigung von Hellofresh in der App ist in der Regel unkompliziert möglich, wenn man die Einstellungen zum Abonnement aufruft. Wer rechtzeitig kündigt und den Prozess vollständig abschließt, kann sein Abonnement schnell beenden.
Sollte die Option nicht verfügbar sein, hilft der Kundenservice weiter oder die Kündigung kann alternativ über die Webseite durchgeführt werden.