Wie kann ich fehlende Übernachtungen bei Marriott Bonvoy nachtragen lassen?
- Wann sollten fehlende Übernachtungen gemeldet werden?
- Wie funktioniert die Nachtragung fehlender Übernachtungen?
- Welche Voraussetzungen gibt es für die Berücksichtigung von Nachträgen?
- Wie lange dauert die Bearbeitung?
- Fazit
Wenn Ihnen bei Ihrem Marriott Bonvoy Konto Übernachtungen fehlen, die Sie in einem der Hotels der Marriott-Gruppe verbracht haben, stellt sich die Frage, wie diese fehlenden Nächte nachgetragen werden können. Dies ist besonders wichtig, da die Anzahl der Übernachtungen Einfluss auf den Status innerhalb des Treueprogramms und die damit verbundenen Vorteile hat. Im Folgenden erfahren Sie, welche Schritte notwendig sind, um fehlende Übernachtungen bei Marriott Bonvoy zu reklamieren und welche Bedingungen Sie beachten sollten.
Wann sollten fehlende Übernachtungen gemeldet werden?
Normalerweise werden Übernachtungen, die Sie bei Marriott gebucht und bezahlt haben, automatisch Ihrem Bonvoy-Konto gutgeschrieben. Es kann jedoch vorkommen, dass einzelne Aufenthalte nicht erfasst werden, zum Beispiel bei Buchungen über Drittanbieter oder bei technischen Problemen. Fehlende Übernachtungen sollten so schnell wie möglich gemeldet werden, idealerweise innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out. Dies hilft dabei, den Prozess der Nachtragung reibungsloser und erfolgreicher zu gestalten.
Wie funktioniert die Nachtragung fehlender Übernachtungen?
Um fehlende Übernachtungen hinzuzufügen, müssen Sie den Marriott Bonvoy Kundendienst kontaktieren. Dies kann entweder telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular auf der offiziellen Marriott-Website erfolgen. Dabei sollten Sie genaue Angaben zu Ihrem Aufenthalt machen, einschließlich Hotelname, Aufenthaltsdaten, Buchungsnummer und eventuell weitere relevante Informationen. Zusätzlich ist es hilfreich, Buchungsbestätigungen oder Rechnungen bereitzuhalten, um die Nachprüfung zu erleichtern.
Welche Voraussetzungen gibt es für die Berücksichtigung von Nachträgen?
Marriott Bonvoy akzeptiert in der Regel nur Übernachtungen, die direkt oder indirekt im Rahmen eines qualifizierenden Marriott-Aufenthalts erfolgt sind. Buchungen über bestimmte Drittanbieter oder nicht erstattungsfähige Optionen können manchmal ausgeschlossen sein. Außerdem gibt es eine zeitliche Begrenzung für die Antragsstellung, die in den Programmbedingungen festgelegt ist. Im Zweifel sollte daher schnell gehandelt werden, um eine Nachtragung zu gewährleisten.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Dauer der Nachtragung kann variieren. In der Regel sollten Sie innerhalb weniger Tage bis Wochen eine Rückmeldung erhalten. Es ist aber möglich, dass die Bearbeitung bei hohem Anfrageaufkommen etwas länger dauert. Bis zur endgültigen Bestätigung sollten Sie die Nachweise Ihrer Aufenthalte gut aufbewahren. Nach erfolgreicher Prüfung werden die fehlenden Nächte Ihrem Bonvoy-Konto gutgeschrieben und sind dann für Statusanforderungen und Prämien verfügbar.
Fazit
Fehlende Übernachtungen bei Marriott Bonvoy können in den meisten Fällen problemlos nachgetragen werden, wenn die entsprechenden Schritte beachtet werden. Wichtig ist, schnell zu handeln, alle notwendigen Informationen bereitzustellen und die Bedingungen des Programms zu berücksichtigen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihre erbrachten Aufenthalte korrekt gewertet werden und Ihnen die verdienten Vorteile innerhalb des Marriott Bonvoy Programms zugutekommen.