Wie kann ich eine Fabletics Bestellung stornieren?
- Stornierung vor Versand der Bestellung
- Was tun, wenn die Bestellung bereits versendet wurde?
- Fristen und Bedingungen für die Stornierung und Rückgabe
- Fazit
Wenn Sie eine Bestellung bei Fabletics aufgegeben haben und diese stornieren möchten, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten. Die Vorgehensweise hängt unter anderem davon ab, ob Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung bestmöglich stornieren können und welche Möglichkeiten Ihnen dabei zur Verfügung stehen.
Stornierung vor Versand der Bestellung
Eine Stornierung ist am einfachsten, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. In der Regel können Sie Ihre Bestellung direkt über Ihr Kundenkonto auf der Fabletics-Website bearbeiten oder stornieren. Melden Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten an und suchen Sie im Bereich Bestellungen nach der aktuellen Bestellung. Wenn die Option zur Stornierung vorhanden ist, können Sie diese auswählen, um den Versand zu verhindern. Alternativ ist es auch möglich, den Kundenservice von Fabletics telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren und um eine Stornierung zu bitten. Es ist ratsam, so schnell wie möglich zu handeln, da nach Beginn der Versandvorbereitung eine Stornierung oft nicht mehr möglich ist.
Was tun, wenn die Bestellung bereits versendet wurde?
Wenn Ihre Fabletics Bestellung bereits verschickt wurde, kann sie in der Regel nicht mehr storniert werden. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Ware nach Erhalt zurückzusenden und von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Fabletics erlaubt innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware die Rückgabe ohne Angabe von Gründen. Dabei sollten Sie darauf achten, dass die Artikel ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind, um eine problemlose Rückerstattung zu erhalten. Der Rücksendeprozess wird meist über das Kundenkonto initiiert, wo Sie ein Rücksendeetikett herunterladen und die Ware an Fabletics zurücksenden können.
Fristen und Bedingungen für die Stornierung und Rückgabe
Grundsätzlich gilt, dass Bestellungen vor Versand storniert werden können, während nach Versand eine Rückgabe möglich ist. Die Stornierung sollte so schnell wie möglich angefragt werden, idealerweise direkt nach der Bestellung. Für Rückgaben nach Versand müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt zurückgeschickt werden. Es ist wichtig, die Bedingungen von Fabletics genau zu lesen, da beispielsweise personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sein können.
Fazit
Die beste Möglichkeit, eine Fabletics Bestellung zu stornieren, besteht darin, dies direkt im Kundenkonto oder über den Kundenservice zu tun, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Ist die Ware bereits unterwegs, nutzen Sie das Rückgaberecht und senden Sie die Artikel innerhalb der Frist zurück. So können Sie eine Erstattung erhalten und mögliche Unannehmlichkeiten vermeiden.