Wie kann ich eine DKB Überweisung stornieren?
- Grundlagen zur Stornierung einer Überweisung bei der DKB
- Wann ist eine Stornierung noch möglich?
- Vorgehen zur Stornierung bei der DKB
- Alternative Möglichkeiten bei bereits ausgeführter Überweisung
- Prävention zukünftiger Fehler bei Überweisungen
- Fazit
Grundlagen zur Stornierung einer Überweisung bei der DKB
Wenn Sie eine Überweisung bei der Deutschen Kreditbank (DKB) getätigt haben und diese rückgängig machen möchten, stellt sich die Frage, ob und wie eine Stornierung möglich ist. Grundsätzlich gilt im deutschen Zahlungsverkehr, dass eine Überweisung nach Abschluss des Buchungsvorgangs an die Empfängerbank weitergeleitet wird und somit nicht einfach zurückgezogen werden kann. Dennoch gibt es bestimmte Situationen und Vorgehensweisen, die eine Stornierung oder Rückrufversuch einer Überweisung bei der DKB erleichtern können.
Wann ist eine Stornierung noch möglich?
Eine Überweisung kann nur vor der endgültigen Ausführung des Zahlungsvorgangs storniert werden. Das bedeutet, wenn sich die Überweisung noch im Status in Bearbeitung oder auf Ausführung wartend befindet, besteht die Chance, dass die DKB diese stoppen kann. Sobald die Zahlung jedoch über die Zahlungswege (SEPA, SWIFT etc.) an die Empfängerbank übertragen wurde, hat die DKB kaum noch Einfluss darauf und eine Stornierung ist technisch nicht mehr möglich.
Vorgehen zur Stornierung bei der DKB
Wenn Sie eine Überweisung stornieren möchten, sollten Sie unverzüglich Kontakt zum Kundenservice der DKB aufnehmen, bestenfalls telefonisch oder per Chat. Dabei ist es wichtig, die Details der Überweisung wie Betrag, Empfänger, Empfängerkontonummer und Zeitpunkt der Überweisung anzugeben. Der Kundenservice prüft dann den Status der Überweisung und gibt Auskunft darüber, ob eine sofortige Stornierung oder ein Rückruf der Zahlung möglich ist. Falls die Überweisung bereits gebucht wurde, kann die Bank höchstens versuchen, eine Rückholung zu veranlassen, was für Sie zusätzlichen Aufwand bedeutet und nicht garantiert erfolgreich ist.
Alternative Möglichkeiten bei bereits ausgeführter Überweisung
Ist die Überweisung bereits ausgeführt und wurde das Geld auf das Empfängerkonto überwiesen, bleibt die Möglichkeit, den Empfänger direkt zur Rücküberweisung aufzufordern. Die Bank kann hier nur unterstützend tätig werden, zum Beispiel durch den Versuch einer Zahlungsrückholung. In manchen Fällen verweigert die Empfängerbank die Rückholung, weshalb die Kulanz und Kooperation des Empfängers entscheidend ist.
Prävention zukünftiger Fehler bei Überweisungen
Um die Notwendigkeit einer Stornierung zu minimieren, achten Sie vor dem Absenden auf alle Angaben der Überweisung, insbesondere IBAN, Betrag und Verwendungszweck. Nutzen Sie nach Möglichkeit Funktionen wie die Voransicht der Überweisung im Online-Banking, um Fehler frühzeitig zu erkennen. Sollte es dennoch zu einem Fehler kommen, handeln Sie schnell und kontaktieren Sie die DKB umgehend.
Fazit
Eine Stornierung einer DKB Überweisung ist nur solange möglich, wie die Zahlung nicht ausgeführt wurde. Bei einer bereits erfolgten Überweisung ist ein Rückruf oder eine Stornierung nur eingeschränkt machbar und hängt vom Zeitpunkt sowie der Kooperation aller Beteiligten ab. Daher ist schnelles Handeln und eine sorgfältige Prüfung vor der Durchführung der Überweisung entscheidend.